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一、崗位職責(zé)
1. 學(xué)員全周期管理：負(fù)責(zé)學(xué)員從入學(xué)到結(jié)業(yè)的全程跟蹤，建立并完善詳細(xì)的學(xué)員檔案，確保學(xué)員信息精準(zhǔn)可追溯。
2. 學(xué)業(yè)規(guī)劃與監(jiān)督：聯(lián)合授課教師為學(xué)員制定個性化學(xué)習(xí)計劃及提分目標(biāo)；定期檢查學(xué)員作業(yè)完成情況，保障學(xué)習(xí)計劃有效落地。
3. 多方溝通協(xié)調(diào)：作為核心溝通橋梁，定期與學(xué)員、家長及授課教師進行高效溝通，維護良好的家校及師生關(guān)系。
4. 學(xué)員關(guān)懷與激勵：關(guān)注學(xué)員思想動態(tài)及情緒變化，幫助學(xué)員建立積極的學(xué)習(xí)心態(tài)，提升學(xué)習(xí)積極性與歸屬感。
5. 教學(xué)輔助與活動執(zhí)行：配合團隊組織策劃學(xué)員分享會、家長會、國際教育主題活動等，提升學(xué)員學(xué)習(xí)體驗與機構(gòu)品牌影響力。
6. 服務(wù)優(yōu)化與續(xù)費促進：收集學(xué)員及家長的意見建議，及時反饋給相關(guān)部門以優(yōu)化服務(wù)流程；挖掘?qū)W員后續(xù)學(xué)習(xí)需求，促進課程續(xù)費及轉(zhuǎn)介紹，完成相關(guān)業(yè)績指標(biāo)。
二、任職要求
1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷；有國際教育行業(yè)、教培行業(yè)學(xué)管或班主任經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 語言能力：英語水平良好，熟悉雅思、Alevel等國外語言及學(xué)科考試體系，或有留學(xué)經(jīng)歷者加分，能順暢處理英文學(xué)習(xí)資料及溝通需求。
3. 核心能力：具備極強的溝通表達與共情能力，善于與不同年齡段學(xué)員及家長高效溝通；服務(wù)意識突出，責(zé)任心強，靈活應(yīng)對各類突發(fā)問題。
4. 素質(zhì)要求：形象氣質(zhì)佳，親和力強，性格開朗積極；具備良好的團隊協(xié)作精神；有高度的敬業(yè)精神，認(rèn)同教育行業(yè)價值。
福利待遇：簽訂正式勞動合同，繳納五險，全勤獎，交通補助，餐補，生日假，帶薪年假，法定節(jié)假日休息，日常員工福利、節(jié)日福利齊全