崗位職責(zé)：
1. 按照公司制定的要求，為客戶提供專業(yè)化的國際快件查詢及跟蹤服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶指令下單并安排后續(xù)運輸處理。
3. 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求及時反饋相關(guān)信息，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)確?？蛻魸M意度。
4. 積極主動與國內(nèi)外各部門協(xié)作，為客戶及時解決各類快件問題。
5. 與目的地國家站點溝通末端服務(wù)及需求
6.熟知客戶的需求并能獨立完成工作。
7. 具有強烈的責(zé)任感，積極的工作態(tài)度和主動性。
8. 完成上級布置的其他工作。
任職要求：
·本科以上學(xué)歷
·普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通表達能力
·英語聽說流利，CET6以上
·計算機水平： 會使用MS office（Word, Excel, Power Point和Outlook）
·有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
工作地址可選：上海、杭州、蘇州