崗位職責:
1、制定并達成區(qū)域內(nèi)門店的銷售額、利潤、成本控制等核心指標。
2、監(jiān)督門店嚴格執(zhí)行總部的運營標準(如食品安全、衛(wèi)生、服務流程、產(chǎn)品品質(zhì)等)。
3、快速響應門店突發(fā)問題(如客訴、供應鏈中斷、人員短缺等)。
4、選拔、培訓及考核門店店長,搭建人才梯隊。
5、優(yōu)化排班、培訓體系,提升員工滿意度和留存率。
6、結(jié)合區(qū)域特點執(zhí)行總部營銷活動,或提出本地促銷方案(如街邊店、商圈店差異化策略)。
7、通過數(shù)據(jù)分析(如客流量、復購率、NPS)優(yōu)化服務流程。
8、審核門店預算,監(jiān)控損耗(如食材浪費、能源成本)。
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、5年以上連鎖餐飲行業(yè)經(jīng)驗,其中至少3年管理多門店或區(qū)域的經(jīng)驗,熟悉快餐行業(yè)運營模式。
3、熟練使用Excel/BI工具分析經(jīng)營數(shù)據(jù),具備基礎財務知識(能解讀損益表、現(xiàn)金流報表)。