崗位職責(zé):
1、整理好儀容儀表,保持好前廳衛(wèi)生情況,調(diào)整好心情,禮貌熱情接待客戶;
2、仔細(xì)閱讀前臺交班本,了解并落實(shí)上一班次移交的事項(xiàng);
3、禮貌周到接待客戶為客戶辦理入住登記手續(xù)及離店手續(xù)等,為客戶提供行李寄存、停車等服務(wù),讓客戶有良好的入住體驗(yàn);
4、處理客訴,收集、反饋客戶意見/建議;
5、了解酒店周邊配套設(shè)施等情況,為客戶提供更好的服務(wù)等其他工作;
6、積極努力完成崗位銷售任務(wù);
7、積極參加崗位技能培訓(xùn),不斷提升自身任職技能;
8、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
任職資格:
19-35歲,五官端正,有親和力,較好的溝通表達(dá)能力與協(xié)作能力,細(xì)心、耐心、有責(zé)任心,??!
可接受輪班(24小時?三班倒),8小時/班(有夜班,夜班有補(bǔ)貼),公司提供住宿,有員工餐。
(前臺崗位有無經(jīng)驗(yàn)均可,有經(jīng)驗(yàn)更佳。)
薪資范圍:4000-6000。
晉升路徑:
前臺接待-前臺經(jīng)理-店長助理