崗位職責:
1.了解客戶的質(zhì)量要求,掌握客戶對供應商管理的流程或者要求,按客戶要求開展工作
2.及時將客戶/售后抱怨反饋至公司相關(guān)部門,協(xié)助內(nèi)部相關(guān)部門分析問題,并出具整改報告
3.按客戶要求監(jiān)督責任部門的整改進度,并及時回復客戶
4.走訪客戶/4S店,聽取客戶建議,掌握公司產(chǎn)品在客戶處的加工流程等信息
5.參與FMEAs和過程控制的開發(fā)以保證過程控制計劃滿足客戶要求
6.保持與客戶的良好溝通,按時完成公司和用戶要求的質(zhì)量文件編制
7.正對索賠問題進行初步的分析并及時分配深度分析任務給相關(guān)的部門并跟蹤問題關(guān)閉
任職要求:
1.本科或以上學歷,機械、工程和相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.在質(zhì)量相關(guān)領(lǐng)域有3年以上工作經(jīng)驗,有制造行業(yè)和汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.良好的客戶溝通經(jīng)驗,有和大眾或其他歐美汽車廠商工作經(jīng)驗者優(yōu)先"
4. 質(zhì)量管理知識(TS16949, 控制計劃,F(xiàn)MEA, PPAP,SPC,MSA,8D方法、因果圖等)
? 質(zhì)量體系審核
? 相關(guān)產(chǎn)品和工藝知識(如注塑,噴漆,鍍鋁等)
? VDA6.5內(nèi)審員證書
? 其他知識(顧客要求、產(chǎn)品標準、技術(shù)規(guī)范、法律法規(guī)、產(chǎn)品檢驗、缺陷分析、運輸及物流過程分析)"