行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè),電子產(chǎn)品售后客服崗位,培訓、晉升體系完善,福利豐厚。入職按底薪繳納六險一金,園區(qū)食堂,加班補助,夜班補貼,年終獎金,月休8天。
【工作內(nèi)容】
- 負責處理客戶關于電子產(chǎn)品的售后咨詢與問題解決,提供專業(yè)技術支持;
- 協(xié)助客戶進行產(chǎn)品使用指導及故障排查,提升客戶滿意度;
- 記錄并反饋客戶問題,協(xié)助改進產(chǎn)品質(zhì)量與服務流程;
- 與相關部門協(xié)作,確保售后問題及時有效處理。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求;
- 對電子產(chǎn)品有一定了解,具備學習能力,愿意不斷積累專業(yè)知識;
- 工作細致認真,責任心強,能適應一定的工作壓力;
- 無工作經(jīng)驗要求,歡迎應屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行人員加入。
工作時間
接聽崗位(優(yōu)先理工科)月休8天,白班8:30,晚班14:00,8小時工作,通宵班晚上10點-次日早8點,不固定班次,輪休制。
呼出崗,月休8天,白班8:30,晚班14:00,每天工作8小時,不固定班次,輪休制。