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一、 崗位職責(zé)
1、平臺店鋪管理：
負(fù)責(zé)淘寶、抖音、等一個或多個電商平臺的日常運(yùn)營與管理。
負(fù)責(zé)商品上架、下架、信息優(yōu)化、價格調(diào)整等日常維護(hù)工作。
確保店鋪視覺呈現(xiàn)（店鋪裝修、詳情頁）符合品牌定位和營銷需求。
懂得小程序從0到1的搭建工作。
2、營銷活動策劃與執(zhí)行：
策劃并執(zhí)行平臺的日常促銷活動及大型營銷活動（如618、雙11、雙12等）。
負(fù)責(zé)優(yōu)惠券、滿減、秒殺、拼團(tuán)等營銷工具的設(shè)置與效果追蹤。
與平臺運(yùn)營人員保持溝通，爭取平臺資源（如首頁曝光、活動會場資源）。
3、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價、ROI等）。
定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，撰寫運(yùn)營報告，發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案。
通過數(shù)據(jù)分析，對商品結(jié)構(gòu)、價格策略、營銷活動進(jìn)行復(fù)盤與調(diào)整。
4、客戶管理與維護(hù)：
關(guān)注店鋪DSR評分、用戶評價及客服反饋，提升客戶滿意度。
參與會員體系的搭建與運(yùn)營，提升用戶復(fù)購率和忠誠度。
5、跨部門協(xié)作：
與設(shè)計、客服、倉儲物流、產(chǎn)品等部門保持高效溝通，協(xié)同完成運(yùn)營目標(biāo)。
二、 任職資格（硬技能與軟技能）
這部分描述了應(yīng)聘者需要具備的能力和素質(zhì)。
1、硬技能與經(jīng)驗(yàn)
2、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、精通淘寶、抖音電商等至少一個主流平臺的規(guī)則和運(yùn)營模式。
工具使用能力：
熟練使用Office辦公軟件，尤其精通Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。
了解PS、AI等基礎(chǔ)設(shè)計軟件者優(yōu)先。