1、通過接打電話和在線答疑的方式,為客戶答疑解惑,了解客戶需求,向客戶介紹公司課程內(nèi)容,制定學習目標;
2、對意向客戶及簽單客戶進行有效回訪,了解其中問題并進行改善,做好有效的客戶維護,促成客戶完成訂單并買課;
3、統(tǒng)籌安排教練上課時間,保證教練和學員匹配的精確性和及時性,以及課程安排的合理性;
4、跟蹤維護學員學習項目,處理過程中出現(xiàn)的問題;
5、根據(jù)需求對課表進行適時、適當?shù)恼{(diào)整,如學員請假、課調(diào)等情況時,及時協(xié)調(diào)解決;
6、合理安排冰時及場地使用,做到利用率最大化;
7、完成公益課程的教練員安排及場地安排等工作;
8、每日消課、續(xù)費等營收數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理及回報;
9、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
崗位要求:
1、學歷要求 :大專及以上學歷,
2、經(jīng)驗要求:有教培機構(gòu)教務(wù)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先
3、專業(yè)知識與技能要求:教育學或心理學專業(yè)者、有實際教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、個性待征要求:能過服從工作安排有進取心、責任心,內(nèi)心強大
5、其它要求:年齡25-35歲,為人處事樂觀向上,懂得與人交流,表達清晰、精準
6、熟練使用辦公軟件,Excel、Word及PPT等。