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一、職位概要
全面負(fù)責(zé) AF 分公司及所轄校區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)與管理，聚焦美術(shù)留學(xué)產(chǎn)品的招生轉(zhuǎn)化、教學(xué)服務(wù)、學(xué)員升學(xué)等核心環(huán)節(jié)，確保分公司運(yùn)營(yíng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)美術(shù)留學(xué)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、成本控制及品牌口碑負(fù)責(zé)，推動(dòng)美術(shù)留學(xué)業(yè)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)。
二、核心工作職責(zé)
1. 業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成（核心職責(zé)）
負(fù)責(zé)完成董事會(huì)下發(fā)的年度銷(xiāo)售收入任務(wù)目標(biāo)，確保業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
嚴(yán)格把控利潤(rùn)率指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)分公司盈利目標(biāo)。
按月度、季度、半年度、年度周期接受業(yè)績(jī)考核，確保業(yè)績(jī) 100% 達(dá)成率。
2. 日常運(yùn)營(yíng)管理
全面統(tǒng)籌分公司各部門(mén)工作，建立并優(yōu)化部門(mén)工作流程與管理制度。
及時(shí)處理分公司重大問(wèn)題及突發(fā)緊急狀況，保障運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。
組織開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)，提升品牌影響力與業(yè)務(wù)拓展能力。
定期向公司總部提供所轄業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)建議，月退款率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，確保無(wú)重大投訴事件。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
搭建穩(wěn)固的人才梯隊(duì)，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
負(fù)責(zé)員工日常工作安排、客戶資源合理分配及員工業(yè)務(wù)監(jiān)督。
組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)員工崗位制定并執(zhí)行績(jī)效考核方案。
定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，按時(shí)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理分析及工作匯報(bào)。
4. 預(yù)算與費(fèi)用控制
制定分公司年度費(fèi)用預(yù)算，審核各項(xiàng)部門(mén)費(fèi)用支出。
確保各項(xiàng)費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，預(yù)算執(zhí)行率需保持在 100% 以內(nèi)。
5. 制度政策執(zhí)行
嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)制度政策，確保團(tuán)隊(duì)無(wú)違規(guī)操作。
監(jiān)督團(tuán)隊(duì) CRM 系統(tǒng)規(guī)范操作，提升團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行力，關(guān)注員工個(gè)人行為表現(xiàn)。
6. 臨時(shí)工作處理
完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)，按要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)工作進(jìn)展。
每周參與工作進(jìn)度檢視會(huì)，每月制定工作計(jì)劃并匯報(bào)進(jìn)度，確保臨時(shí)工作完成率 100%。
三、、崗位考核指標(biāo)
核心業(yè)績(jī)指標(biāo)：績(jī)效指標(biāo)完成率 100%、年度銷(xiāo)售收入達(dá)成率、利潤(rùn)率達(dá)標(biāo)率
運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：線上轉(zhuǎn)化率 4%、顧問(wèn)開(kāi)單率 100%、結(jié)課率 70%
管理指標(biāo)：月退款率、投訴發(fā)生率、預(yù)算執(zhí)行率、團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行力
工作態(tài)度：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、臨時(shí)工作完成率
四、任職資格要求（參考標(biāo)準(zhǔn)）
教育背景：本科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)、教育類(lèi)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：具有5年以上教育行業(yè)或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有分公司 / 校區(qū)全面管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
專業(yè)能力：具備優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析及問(wèn)題解決能力。
職業(yè)素養(yǎng)：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與目標(biāo)感，良好的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力。
資格證書(shū)：相關(guān)行業(yè)職業(yè)資格證書(shū)或管理類(lèi)證書(shū)優(yōu)先。