一、崗位職責1、負責園區(qū)公共服務(wù)體系的規(guī)劃與建設(shè),開展產(chǎn)業(yè)服務(wù)需求調(diào)研,設(shè)計并優(yōu)化服務(wù)流程與標準;負責平臺的日常運營維護、客戶關(guān)系管理及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,確保服務(wù)高效落地;2、 鏈接政府、客戶與第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)(如法律、金融、咨詢等),儲備整合服務(wù)資源;深入研究新型顯示、集成電路、電子信息等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)政策,為企業(yè)精準匹配并協(xié)助申報政府補貼、資質(zhì)認證及各類扶持項目;3、基于客戶需求及市場調(diào)研,獨立策劃并組織執(zhí)行產(chǎn)業(yè)專項活動、技術(shù)論壇、專題賽事等;通過活動搭建產(chǎn)業(yè)交流平臺,增強客戶粘性,提升園區(qū)品牌影響力;4、定期走訪園區(qū)企業(yè),深度了解客戶在經(jīng)營發(fā)展中的痛點與需求;主動鏈接產(chǎn)業(yè)上下游、產(chǎn)學研合作等資源,促進園區(qū)內(nèi)外部產(chǎn)業(yè)生態(tài)的協(xié)同與形成;5、持續(xù)跟蹤服務(wù)效果,收集反饋,撰寫運營分析報告,為服務(wù)體系的迭代優(yōu)化提供決策支持;
6、高效完成領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
二、任職資格
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限,資源、能力突出者學歷可放寬至大專;
2、5年以上產(chǎn)業(yè)園項目運營經(jīng)驗,具備政策咨詢、資質(zhì)申報、企業(yè)服務(wù)或相關(guān)項目成功實踐者優(yōu)先;
3、熟悉國家及地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、法律法規(guī),尤其對新型顯示、集成電路等領(lǐng)域有深刻理解;
4、具備出色的政府、企業(yè)及第三方機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效整合資源;
5、能獨立完成園區(qū)運營報告、活動方案、政策解讀材料等專業(yè)文檔的撰寫;
6、具備強烈的市場意識、客戶服務(wù)意識,以及良好的分析判斷、組織協(xié)調(diào)和解決問題能力。