1. 負責推動公司自簽客戶的日常服務工作的開展,包含日常福利申報、福利費用跟進、客戶關系的建設與維護、客戶拜訪工作。
2. 提高客戶服務質(zhì)量,加大客戶業(yè)務二次開發(fā)和挖掘增值業(yè)務潛力。
3. 負責公司客戶服務流程的制定與組織實施。
4. 負責服務客戶與員工的滿意度提升。
5. 負責各項月度、年度業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,為公司的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
6. 負責本部門人員管理,完成與本部門內(nèi)外的工作協(xié)助、及時溝通,更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
7. 完成公司交辦的其他工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、年底雙薪、交通補助、餐補、帶薪年假、周末雙休