職位描述
咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理市民通過電話12345反應(yīng)的咨詢、投訴、建議、求助等信息；并在12345政務(wù)服務(wù)熱線”系統(tǒng)中準(zhǔn)確輸入、保存以及交辦到相應(yīng)辦理部門。2、熟悉市民服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作流程、用良好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)于市民，并進(jìn)行工單流轉(zhuǎn)；按要求對(duì)市民進(jìn)行服務(wù)回訪等工作。
二、任職要求
1、政治覺悟高，思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，道德品質(zhì)優(yōu)良。
2、男女不限，年齡20—40周歲。
3、學(xué)歷：大專及以上，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入，持有計(jì)算機(jī)等級(jí)證書者優(yōu)先。
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話水平高，持有普通話等級(jí)證書者優(yōu)先。
5、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的理解能力、傾聽能力和應(yīng)變能力。
2、男女不限，年齡20—40周歲。
3、學(xué)歷：大專及以上，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入，持有計(jì)算機(jī)等級(jí)證書者優(yōu)先。
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話水平高，持有普通話等級(jí)證書者優(yōu)先。
5、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的理解能力、傾聽能力和應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
自流井區(qū)中國(guó)電信自貢分公司
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職位發(fā)布者
李梅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江中通文博服務(wù)有限公司浙江中通文博服務(wù)有限公司，由浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司和浙江海高集團(tuán)有限公司合資建立，是一家集人事服務(wù)、外包服務(wù)、業(yè)務(wù)分包、招聘培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、福利服務(wù)、薪酬設(shè)計(jì)、校企合作為一體的多業(yè)務(wù)服務(wù)外包企業(yè)，注冊(cè)資金2000萬(wàn)，外包員工已達(dá)100000余人，分支機(jī)構(gòu)遍布長(zhǎng)三角及各省會(huì)及地級(jí)城市。 2013年中通文博公司產(chǎn)值15億，已成為華東地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最齊全的服務(wù)外包公司之一。我公司在浙江省內(nèi)11個(gè)地級(jí)市分別設(shè)立分公司建立77個(gè)分支機(jī)構(gòu)；在江蘇省11個(gè)地級(jí)市設(shè)立13個(gè)辦事機(jī)構(gòu)；在全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市及重要的一二線城市都有長(zhǎng)期固定的合作機(jī)構(gòu)。目前我公司基本實(shí)現(xiàn)了立足浙江、發(fā)展華東地區(qū)、面向全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
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