職位描述
保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
職位描述
崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)公司自收、監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴案件的協(xié)談處理。
2．負(fù)責(zé)疑難投訴案件、重大突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理。
3．負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢、投訴接待受理。
4．總結(jié)實(shí)務(wù)操作中的各類(lèi)問(wèn)題，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作優(yōu)化改善。
任職要求：
1．大專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2．有保險(xiǎn)理賠、客服中心、面訪或電訪、市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3．具備卓越的溝通與傾聽(tīng)能力，有法律、公安、醫(yī)療背景者優(yōu)先。
4．具備敏銳的觀察與分析能力，熟練掌握調(diào)查與詢問(wèn)技巧。
5．熟悉理賠流程與規(guī)則，了解保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及法律法規(guī)。
崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)公司自收、監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴案件的協(xié)談處理。
2．負(fù)責(zé)疑難投訴案件、重大突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理。
3．負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢、投訴接待受理。
4．總結(jié)實(shí)務(wù)操作中的各類(lèi)問(wèn)題，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作優(yōu)化改善。
任職要求：
1．大專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2．有保險(xiǎn)理賠、客服中心、面訪或電訪、市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3．具備卓越的溝通與傾聽(tīng)能力，有法律、公安、醫(yī)療背景者優(yōu)先。
4．具備敏銳的觀察與分析能力，熟練掌握調(diào)查與詢問(wèn)技巧。
5．熟悉理賠流程與規(guī)則，了解保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及法律法規(guī)。
工作地點(diǎn)
無(wú)錫梁溪區(qū)南長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)大廈-接送點(diǎn)608
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職位發(fā)布者
羅詩(shī)雨/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
大童保險(xiǎn)公估有限公司大童保險(xiǎn)公估有限公司成立于2016年7月，注冊(cè)資金5000萬(wàn)（實(shí)繳）。經(jīng)過(guò)近兩年的籌備，大童公估于2018年3月15日獲得中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批復(fù)。大童公估股東是大童保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（集團(tuán)），2019年?duì)I收超過(guò)80億，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍的保險(xiǎn)中介集團(tuán)。大童公估是《中華人民共和國(guó)資產(chǎn)評(píng)估法》實(shí)施后經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批復(fù)成立的第一批全國(guó)性保險(xiǎn)公估公司，也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)主營(yíng)人身險(xiǎn)的公估公司。大童公估的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)中的理賠調(diào)查、理賠查勘、生存調(diào)查、契約調(diào)查和反欺詐調(diào)查等。大童公估作為國(guó)內(nèi)人身險(xiǎn)公估領(lǐng)域的先行者，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，面向市場(chǎng)所有保險(xiǎn)主體提供專(zhuān)業(yè)、高效的保險(xiǎn)公估服務(wù)。大童公估現(xiàn)有超過(guò)800名專(zhuān)職公估師,落地省和直轄市超過(guò)25個(gè)，分別是北京、山東、河北、河南、四川、云南、浙江、上海、湖北、湖南、福建、陜西、遼寧、安徽、江蘇、廣東、江西、重慶、天津、山西、貴州、廣西、吉林、黑龍江、海南等。作業(yè)能力已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)全覆蓋，其發(fā)展速度創(chuàng)造了保險(xiǎn)公估公司史上的奇跡。目前，大童公估的合作保險(xiǎn)公司已超過(guò)150家，從2018年至今保持著每年4-10倍的增長(zhǎng)，2020年業(yè)務(wù)已達(dá)到億元規(guī)模，成為同行業(yè)的頭部公司。感恩敬畏，向善利他。簡(jiǎn)單和諧，追求卓越。守望正義，守護(hù)公平。專(zhuān)業(yè)致勝，協(xié)作共贏。我們張開(kāi)雙臂，歡迎各方英才投入大童的懷抱，共同前行，為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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