職位描述
售后客服電話客服網絡客服續(xù)保保險汽車4S店/經銷商
一、崗位職責
1、負責開發(fā)潛在保險用戶，引導保險到期用戶續(xù)保
2、客戶滿意度回訪：根據工作要求開展客戶電話回訪工作。負責收集客戶來電記錄及客戶數據分析、信息反饋工作。
3、投訴的管理，維護客戶關系；
4、每日對回訪中發(fā)現的問題及時與相關的部門進行溝通解決
5、負責服務中心內部的質量信息收集與匯總
6、協助分析匯總滿意度調查結果；
一、任職要求：
1、熟練掌握各類辦公軟件
2、聲音甜美.良好的語言表達能力、溝通協調能力、學習實踐能力、執(zhí)行能力
3、有較強的親和力和心理素質，應對能力強，工作耐心，細致
三、福利待遇：
1、完善的培訓系統(tǒng)
2、良好的工作氛圍
3、公司午餐補助
4、工作年限獎
5、享受公司過節(jié)福利
6、員工生日福利
7、帶薪年假
8、每年旅游等活動
職位福利：餐補、通訊補助、員工旅游、節(jié)日福利、五險
1、負責開發(fā)潛在保險用戶，引導保險到期用戶續(xù)保
2、客戶滿意度回訪：根據工作要求開展客戶電話回訪工作。負責收集客戶來電記錄及客戶數據分析、信息反饋工作。
3、投訴的管理，維護客戶關系；
4、每日對回訪中發(fā)現的問題及時與相關的部門進行溝通解決
5、負責服務中心內部的質量信息收集與匯總
6、協助分析匯總滿意度調查結果；
一、任職要求：
1、熟練掌握各類辦公軟件
2、聲音甜美.良好的語言表達能力、溝通協調能力、學習實踐能力、執(zhí)行能力
3、有較強的親和力和心理素質，應對能力強，工作耐心，細致
三、福利待遇：
1、完善的培訓系統(tǒng)
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3、公司午餐補助
4、工作年限獎
5、享受公司過節(jié)福利
6、員工生日福利
7、帶薪年假
8、每年旅游等活動
職位福利：餐補、通訊補助、員工旅游、節(jié)日福利、五險
工作地點
槐蔭區(qū)二環(huán)西路匡山汽車大世界東區(qū)1號濟南寶盈汽車銷售有限公司
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職位發(fā)布者
王軍香/副總經理
三日內活躍處理簡歷快立即溝通
濟南寶盈汽車銷售有限公司濟南寶盈汽車銷售有限公司成立于2014年8月，是北京汽車銷售有限公司授權在山東濟南地區(qū)的經銷商，是按照北汽標準建設的汽車4S店，地處槐蔭區(qū)西外環(huán)路3468號濟南匡山汽車大世界東區(qū)1號，交通便利，地理位置優(yōu)越。現有股東及管理團隊從事汽車行業(yè)二十年以上，在行業(yè)經驗、資金實力方面具備了一定基礎。公司無論是建筑、設備還是軟件系統(tǒng)，均嚴格遵循北京汽車的統(tǒng)一標準。通過互聯網系統(tǒng)，進行高效的客戶檔案、維修進度及配件供應的數據化管理。公司專業(yè)經營銷售BJ90、BJ80、BJ60、BJ40、BJ30、X7、魔方等全系車型，繼續(xù)堅持“以客戶為中心，以價值最大化為導向”，在企業(yè)“專業(yè)、高效、品質、誠信”的經營理念引導下，為客戶用車全生命周期打造“多、快、好、省、信”一體化銷售和服務體驗體系，為員工提供“干事創(chuàng)業(yè)、成長成才”的事業(yè)平臺，實現客戶、合作伙伴、員工和股東的四方共贏，履行好企業(yè)的社會責任和擔當，成為卓越、有溫度的汽車銷售服務運營商。隨著公司發(fā)展規(guī)模的不斷壯大，現面向社會招賢納士，歡迎有志之士的加入！
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