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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營管理戰(zhàn)略制定與落地
制定教育機構中長期發(fā)展戰(zhàn)略（如 K12、職業(yè)教育、素質教育等細分領域），結合政策導向（如 “雙減” 后合規(guī)化運營）和市場趨勢（如終身學習、教育科技融合）調(diào)整業(yè)務方向，確保戰(zhàn)略與行業(yè)動態(tài)匹配。
統(tǒng)籌年度經(jīng)營計劃，明確營收、成本、利潤等核心指標，制定季度 / 月度執(zhí)行方案，并通過數(shù)據(jù)監(jiān)控（如招生轉化率、客單價、續(xù)費率）確保目標達成。
分析行業(yè)競爭格局，定期調(diào)研競品動態(tài)（如課程體系、定價策略），提出差異化競爭方案，例如通過 “課程 + 服務” 組合提升用戶粘性。
合規(guī)與風險管理
確保業(yè)務符合《校外培訓管理條例》等法規(guī)要求，建立合規(guī)審查機制（如課程內(nèi)容審核、教師資格認證），防范政策風險和輿情危機。
主導重大決策的法律與財務風險評估，例如合作辦學、并購重組時的盡職調(diào)查，制定風險預案并監(jiān)督執(zhí)行。
二、運營管理與流程優(yōu)化運營體系建設
搭建標準化運營流程（如教學服務、客戶管理、供應鏈），推動跨部門協(xié)作（教學、市場、技術）；
設計并優(yōu)化運營指標體系（如教師人效、教室利用率、客戶滿意度），定期召開運營分析會，針對性優(yōu)化資源配置。
教學質量管控
建立教學質量評估體系，定期聽課、收集學生 / 家長反饋，推動課程迭代（如引入項目式學習、AI 輔助教學）。
管理師資團隊，制定教師培訓計劃（如教學法培訓、師德教育），建立淘汰機制以保持教學水平領先。
數(shù)字化轉型
推動教育數(shù)字化戰(zhàn)略落地，例如搭建在線學習平臺、開發(fā)智能題庫，利用大數(shù)據(jù)分析學生學習行為以優(yōu)化教學方案。
三、業(yè)務拓展與市場開發(fā)業(yè)務拓展策略
制定多渠道拓展計劃，包括： 線下：開設新校區(qū)、合作辦學、B 端企業(yè)培訓（如校企合作定向培養(yǎng)）。
線上：通過短視頻 / 直播引流、運營私域社群、拓展 OMO（線上線下融合）模式。
合作伙伴管理
維護與政府、學校、行業(yè)協(xié)會的關系，爭取政策支持（如項目補貼、資質認證）和渠道資源（如進校合作）。
建立供應商管理體系，篩選優(yōu)質教材、技術服務商，談判合作條款以降低成本。
品牌與市場推廣
制定品牌戰(zhàn)略，通過品牌故事、案例輸出（如學員成功案例）提升行業(yè)影響力。
策劃市場活動（如教育峰會、公益講座），結合線上線下渠道（如抖音、微信公眾號）進行精準營銷，提升獲客效率。
四、團隊建設與組織發(fā)展團隊管理
搭建核心管理團隊（如教學、市場、技術負責人），明確崗位職責與協(xié)作機制，定期進行績效考核與能力評估。
管理 30 人以上團隊，制定人才梯隊培養(yǎng)計劃（如管培生項目、內(nèi)部晉升通道），降低關鍵崗位流失率。
文化與激勵
塑造以 “教育為本” 的企業(yè)文化，推動價值觀落地
設計激勵機制（如績效獎金、股權激勵），激發(fā)團隊創(chuàng)新意識（如設立教學創(chuàng)新獎）。
五、其他職責財務與資源管理：審核年度預算，監(jiān)控現(xiàn)金流，優(yōu)化成本結構（如租金、人力成本），確保財務健康。
客戶關系維護：定期回訪核心客戶（如企業(yè)客戶、VIP 家長），解決重大投訴，提升復購率與口碑傳播。
行業(yè)研究：跟蹤教育政策、技術趨勢（如生成式 AI 在教育中的應用），為董事會提供決策建議。
任職要求教育背景：本科及以上學歷，教育、管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
行業(yè)經(jīng)驗：5年以上教育行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉 K12、職業(yè)教育等至少一個細分領域，有成功項目落地案例。
技能與能力： 精通教育機構運營邏輯，熟悉教學、招生、財務全流程管理。
具備教育科技敏感度，能推動數(shù)字化工具落地。
擅長政府關系維護與商務談判，有 B 端合作資源者優(yōu)先。
抗壓能力強，能應對政策變動與市場競爭壓力。