崗位職責(zé):
1、主導(dǎo)設(shè)計(jì)并落地會(huì)員等級(jí)、權(quán)益等核心系統(tǒng),通過產(chǎn)品機(jī)制激勵(lì)用戶升級(jí)付費(fèi)與留存;
2、深度分析用戶行為,構(gòu)建從免費(fèi)用戶→活躍用戶→付費(fèi)會(huì)員的端到端轉(zhuǎn)化漏斗,設(shè)計(jì)關(guān)鍵觸點(diǎn)和激勵(lì)節(jié)點(diǎn);
3、建立會(huì)員健康度看板,定義核心指標(biāo)(LTV、續(xù)費(fèi)率、升級(jí)率),通過A/B測(cè)試等手段持續(xù)優(yōu)化會(huì)員產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)與商業(yè)效率;
4、協(xié)同AI產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),確保會(huì)員權(quán)益在APP、AI智能體、社群、服務(wù)等各觸點(diǎn)無縫落地,形成統(tǒng)一尊享感知;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、3年以上C端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),有成功的付費(fèi)會(huì)員、訂閱制產(chǎn)品或用戶成長(zhǎng)體系從0到1設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、對(duì)用戶心理和激勵(lì)理論有深刻理解,精通商業(yè)模式設(shè)計(jì),具備出色的數(shù)據(jù)分析和量化目標(biāo)拆解能力;
3、擁有強(qiáng)烈的商業(yè)敏感度和結(jié)果導(dǎo)向思維,能平衡用戶價(jià)值與公司收益;
4、有健康服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。