職位描述
車輛查勘定損汽車檢測(cè)保險(xiǎn)理賠乘用車
崗位職責(zé)：
1、 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查；
2、 到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修；
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度；
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn)；
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度；
職位福利：五險(xiǎn)一金、9：00-17：30 法定假日 早午餐（免費(fèi)）
工作地點(diǎn)
裕華區(qū)石家莊保時(shí)捷中心(裕華汽車園區(qū)店)
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