職位描述
投訴客服電話客服售后客服汽車金融咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)通過電話渠道辦理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答等。
2、信用卡接聽服務(wù)，如信用卡注銷挽留、信用卡進(jìn)度更新、信用卡申請(qǐng)及進(jìn)度查詢、信用卡年費(fèi)政策咨詢，口頭掛失，賬單分期，現(xiàn)金分期等；
【崗位要求】：
1. 男女不限，30周歲以下，已取得本科畢業(yè)證（非全也可）；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維清晰，溝通能力強(qiáng)；
3. 征信無逾期，名下無經(jīng)商辦企營業(yè)執(zhí)照；
4·打字速度60字/分鐘，優(yōu)秀可適當(dāng)放寬；
【薪資待遇】：
1、培訓(xùn)期：1個(gè)月，補(bǔ)貼80/天+考核獎(jiǎng)勵(lì)300-800（由考試成績定）；
2、跟聽：實(shí)操1-2個(gè)月， 薪資模式: 基礎(chǔ)薪資+交餐補(bǔ)+班次補(bǔ)貼+績效綜合，3000-4000；
3、轉(zhuǎn)正：通關(guān)后轉(zhuǎn)正， 轉(zhuǎn)正綜合：5000-7000，中位數(shù)5500；
3、培訓(xùn)通關(guān)可報(bào)銷體檢，五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日/生日福利、婚假產(chǎn)假等福利齊全；
【工作時(shí)間】：8小時(shí)輪班制，可與同事?lián)Q班，最早8:00開始排，21:00及之后下班有晚班補(bǔ)貼30-60，最晚 24：00 下班，月休6-7天，節(jié)假日三倍底薪。
【上班地址】：1號(hào)線世紀(jì)城地鐵旁（銀行總部后臺(tái)中心）
1、負(fù)責(zé)通過電話渠道辦理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答等。
2、信用卡接聽服務(wù)，如信用卡注銷挽留、信用卡進(jìn)度更新、信用卡申請(qǐng)及進(jìn)度查詢、信用卡年費(fèi)政策咨詢，口頭掛失，賬單分期，現(xiàn)金分期等；
【崗位要求】：
1. 男女不限，30周歲以下，已取得本科畢業(yè)證（非全也可）；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維清晰，溝通能力強(qiáng)；
3. 征信無逾期，名下無經(jīng)商辦企營業(yè)執(zhí)照；
4·打字速度60字/分鐘，優(yōu)秀可適當(dāng)放寬；
【薪資待遇】：
1、培訓(xùn)期：1個(gè)月，補(bǔ)貼80/天+考核獎(jiǎng)勵(lì)300-800（由考試成績定）；
2、跟聽：實(shí)操1-2個(gè)月， 薪資模式: 基礎(chǔ)薪資+交餐補(bǔ)+班次補(bǔ)貼+績效綜合，3000-4000；
3、轉(zhuǎn)正：通關(guān)后轉(zhuǎn)正， 轉(zhuǎn)正綜合：5000-7000，中位數(shù)5500；
3、培訓(xùn)通關(guān)可報(bào)銷體檢，五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日/生日福利、婚假產(chǎn)假等福利齊全；
【工作時(shí)間】：8小時(shí)輪班制，可與同事?lián)Q班，最早8:00開始排，21:00及之后下班有晚班補(bǔ)貼30-60，最晚 24：00 下班，月休6-7天，節(jié)假日三倍底薪。
【上班地址】：1號(hào)線世紀(jì)城地鐵旁（銀行總部后臺(tái)中心）
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)興業(yè)銀行(成都分行)
入職公司信息
- 入職公司: 興業(yè)銀行股份有限公司成都分行
- 公司地址: 世紀(jì)城路936號(hào)興業(yè)銀行(成都分行營業(yè)部)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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張慧娟/招聘主管
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成都金控人力資源管理有限公司成都金控人力資源管理有限公司成立于2011年，是成都市國資委下屬的成都交子金融控股集團(tuán)和香港樹德教育集團(tuán)合資設(shè)立的一家專業(yè)性的創(chuàng)新型公司，專注于打造西部金融服務(wù)高地。公司擁有人力資源全牌照、民辦學(xué)校辦學(xué)許可證、ISO國際管理體系證書、涉外調(diào)查許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。獲評(píng)中國服務(wù)外包行業(yè)最具影響力金融服務(wù)企業(yè)，中國人力資源最具價(jià)值品牌100強(qiáng)，四川省人社廳“人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“4A級(jí)經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”，成都市市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)等稱號(hào)。在人民銀行組織的各駐蓉銀行機(jī)構(gòu)對(duì)金融服務(wù)外包商的評(píng)比中，多次榮獲多個(gè)類別第一名的殊榮。公司旗下成都金控金融培訓(xùn)中心是成都市商務(wù)局、成都市教育局、成都市人社局指定的“成都市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)、四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)入圍優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，獲評(píng)成都市民辦職業(yè)技能培訓(xùn)協(xié)會(huì)“優(yōu)秀人才培訓(xùn)學(xué)校”，2021年中國培訓(xùn)周優(yōu)秀培訓(xùn)服務(wù)商等稱號(hào)。
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