1、服務(wù)人員考勤管理、報銷審核及工資核算;
2、對接客戶日常投訴,及時跟進并反饋投訴處理進度;對客戶定期進行回訪,對異?;卦L結(jié)果進行上報與反饋;
3、分析服務(wù)人員運營數(shù)據(jù);
4、對接三一工廠服務(wù)部,按要求完成各項工作安排;
5、跟進服務(wù)人員技改工作與費用索賠工作;
6、部門日常會議安排與會議紀(jì)要的編寫;
7、其他臨時性工作。
崗位要求
1、熟練使用office辦公軟件;
2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度好;
3、具備較強執(zhí)行力和抗壓能力;
4、具備兩年以上文職類相關(guān)工作經(jīng)驗。