崗位職責(zé)：
1、熟悉掌握高中學(xué)生學(xué)生生涯中相關(guān)知識(shí)，如文理分科、綜合評(píng)價(jià)招生以及高考志愿填報(bào)相關(guān)知識(shí)，并運(yùn)用在與學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生中的溝通之中。
2、有效與高中各年級(jí)家長(zhǎng)進(jìn)行線上（QQ、微信等）、電話或者面對(duì)面溝通，給家長(zhǎng)、學(xué)生做出專業(yè)的咨詢，建立初步的認(rèn)可和信任感，并在CRM系統(tǒng)中建立客戶檔案，后期隨時(shí)更新客戶狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)工作，針對(duì)高中各年級(jí)家長(zhǎng)，明確了解客戶的消費(fèi)分類，在信任感建立良好的情況下，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行消費(fèi)。
4、對(duì)有意向上門面談的家長(zhǎng)，則可以約談上門，當(dāng)場(chǎng)簽單。
5、簽單后，在CRM系統(tǒng)中做好客戶檔案的及時(shí)更新管理。
6、簽訂一對(duì)一服務(wù)協(xié)議，并負(fù)責(zé)幫助專家老師和家長(zhǎng)之前建立良好溝通聯(lián)系。
7、與市場(chǎng)工作人員密切配合，時(shí)刻關(guān)注跟蹤各地區(qū)客戶資源。
8、與專家老師密切配合，做好售后服務(wù)工作。
9、負(fù)責(zé)日常線上課程的助教、客服以及跟蹤銷售工作。
10、配合線下講座各項(xiàng)安排工作以及其他臨時(shí)工作。