職位描述
英語粵語電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
職位要求：
1. 本崗位有語言要求，需要英語流利, 語言表達能力良好；
2. 大專以上學歷，歡迎應屆及英語專業(yè)的同學投遞簡歷；
3. 負責日常IT HelpDesk工作，Windows操作系統(tǒng)及應用軟件的維護；熟悉電腦常見故障的處理，網(wǎng)絡(luò)問題的處理，和常用軟件的使用，通過電話、遠程形式解決客戶的IT相關(guān)問題（有相關(guān)經(jīng)驗為佳，如無經(jīng)驗亦可，入職會有相關(guān)培訓）；
4. 對常用的計算機配套硬件設(shè)備有一定的了解；
5. 良好的溝通能力，有較強責任心及自律性，并具有一定的學習精神及工作積極性。
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職位職責：
1. 每日響應及處理客戶電話和在線反饋的問題，確?？蛻魡栴}都能及時得到解決，保證服務(wù)質(zhì)量；
2. 工作認真負責，肯吃苦耐勞，對每日處理的客戶問題進行記錄匯總；
3. 及時向領(lǐng)導匯報問題處理進展及結(jié)果等。
工作地點
上海市普陀區(qū)常德路1211號
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職位發(fā)布者
吳女士/招聘專員
處理簡歷快立即溝通
訊件(上海)數(shù)碼科技有限公司訊件（上海）數(shù)碼科技有限公司是由多名資深應用系統(tǒng)顧問共同組成，在經(jīng)營團隊中包含多位資深熟悉國內(nèi)外流通業(yè)、零售分銷業(yè)及系統(tǒng)技術(shù)的專家，主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)為大小型商流、物流、供應鏈系統(tǒng)及網(wǎng)路系統(tǒng)等整體解決方案。公司秉承“溝通、尊重、信賴”的經(jīng)營理念，為客戶提供一系列零售行業(yè)的流程管理診斷、資訊、整合服務(wù)，并先后與國際知名大廠IBM、HP、LENOVO、 MICROSOFT、SYBASE等公司共同合作，與國際技術(shù)接軌并兼顧本地化彈性，為客戶創(chuàng)造最高的價值。由于訊件（上海）數(shù)碼科技有限公司經(jīng)營團隊深耕中國市場多年，因此特別了解如何將國外的先進技術(shù)配合國內(nèi)客戶的經(jīng)營環(huán)境，提供完整的系統(tǒng)解決方案及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)建立經(jīng)營的優(yōu)勢。
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