職位描述
VIP客服物業(yè)管理
【沒有物業(yè)經驗請勿投遞】
1、協(xié)助項目負責人負責業(yè)主的物業(yè)服務工作；
2、負責接待來訪客戶，持續(xù)跟進客戶訴求處理，對客戶進行回訪；
3、通過各種方式了解顧客需求，細分客戶群體，展開客戶關懷；
4、保修期遺留工程整改問題的跟進，按公司要求做好詳細的記錄；
5、負責管轄區(qū)域的公共設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、空置物業(yè)等方面的巡查工作，并做好記錄；
6、物業(yè)服務費用的收繳，并達成收繳目標；
7、負責客戶的入戶、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理；
8、協(xié)助社區(qū)文化活動的組織實施；
9、各類通知、溫馨提示、告示發(fā)布；
10、完成上級交辦的其他工作事項。
任職資格：
1、大專及以上學歷，物業(yè)客服管理崗經驗5年以上；
2、良好親和力、溝通協(xié)調能力、服務意識、團隊協(xié)作意識；
3、有一定的文字功底、良好的職業(yè)素養(yǎng)。
1、協(xié)助項目負責人負責業(yè)主的物業(yè)服務工作；
2、負責接待來訪客戶，持續(xù)跟進客戶訴求處理，對客戶進行回訪；
3、通過各種方式了解顧客需求，細分客戶群體，展開客戶關懷；
4、保修期遺留工程整改問題的跟進，按公司要求做好詳細的記錄；
5、負責管轄區(qū)域的公共設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、空置物業(yè)等方面的巡查工作，并做好記錄；
6、物業(yè)服務費用的收繳，并達成收繳目標；
7、負責客戶的入戶、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理；
8、協(xié)助社區(qū)文化活動的組織實施；
9、各類通知、溫馨提示、告示發(fā)布；
10、完成上級交辦的其他工作事項。
任職資格：
1、大專及以上學歷，物業(yè)客服管理崗經驗5年以上；
2、良好親和力、溝通協(xié)調能力、服務意識、團隊協(xié)作意識；
3、有一定的文字功底、良好的職業(yè)素養(yǎng)。
工作地點
雅安雨城區(qū)世外鄉(xiāng)村·海子山國家森林康養(yǎng)基地
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職位發(fā)布者
胡先生/招聘負責人
三日內活躍立即溝通
四川世外鄉(xiāng)村集團有限公司世外鄉(xiāng)村(控股)集團，2013年肇始于貴州赤水天鵝堡，2016年集團成立，總部位于中國成都。作為國家生態(tài)康養(yǎng)基地標準（ T/CCPEF056- 2019)的主要制訂者，集團致力于深耕中國度假式居家康養(yǎng)服務和運營領域，以“回歸田園鄉(xiāng)村自然”“創(chuàng)造世外桃源般的度假式居家康養(yǎng)美好生活”為己任，獨創(chuàng)“世外康養(yǎng)-中國度假式居家康養(yǎng)”發(fā)展模式，以“世外康養(yǎng)生態(tài)圈”為核心，以康養(yǎng)基地+介護療養(yǎng)中心為落點，以九大康養(yǎng)產業(yè)為支撐，以“世外生活”“世外醫(yī)養(yǎng)”“世外樂享”為內容，打造全面先進的康養(yǎng)服務體系，建立閉環(huán)式會員制融合運營模式，致力于為中國家庭打造“全家歡聚，共享天倫”“托付未來，相伴終生”的世外康養(yǎng)美好生活。在集團 1700多名員工的不懈追求下,世外鄉(xiāng)村按照規(guī)范化的康養(yǎng)服務體系標準,先后運營了天鵝堡生態(tài)康養(yǎng)旅游度假區(qū)、海子山國際生態(tài)康養(yǎng)旅游度假區(qū)、高黎貢勐赫小鎮(zhèn)等生態(tài)康養(yǎng)基地。截至 2021年，世外康養(yǎng)基地累計服務的康養(yǎng)人群超過百萬人次。同時，世外鄉(xiāng)村積極投身國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的探索與實踐，實現基地所在地鄉(xiāng)村人居環(huán)境的振興、產業(yè)的振興、人文的振興、人才的振興，最終實現鄉(xiāng)村經濟和社會的振興，實現康養(yǎng)與鄉(xiāng)村振興結合的產業(yè)模式
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