職位描述
硬件產(chǎn)品新能源電氣機(jī)械/電力設(shè)備電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
【崗位職責(zé)】
1、?技術(shù)支持?：通過電話、郵件、在線聊天等方式，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題，提供解決方案和操作指導(dǎo)。
2、?故障排除與維修?：對(duì)光伏逆變器、儲(chǔ)能逆變器、儲(chǔ)能電池/系統(tǒng)等產(chǎn)品進(jìn)行故障診斷，調(diào)試、修復(fù)和更換故障部件，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。
3、?培訓(xùn)與知識(shí)傳授?：向客戶提供產(chǎn)品的培訓(xùn)和知識(shí)傳授，使客戶具備產(chǎn)品的基本操作和維護(hù)能力。
4、?售后服務(wù)記錄與報(bào)告?：記錄和整理售后服務(wù)過程中的問題和解決方案，編寫售后服務(wù)報(bào)告，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和建議。
5、?客戶關(guān)系維護(hù)?：與客戶保持密切聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，解決客戶的問題并提供滿意的服務(wù)。
1、?技術(shù)支持?：通過電話、郵件、在線聊天等方式，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題，提供解決方案和操作指導(dǎo)。
2、?故障排除與維修?：對(duì)光伏逆變器、儲(chǔ)能逆變器、儲(chǔ)能電池/系統(tǒng)等產(chǎn)品進(jìn)行故障診斷，調(diào)試、修復(fù)和更換故障部件，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。
3、?培訓(xùn)與知識(shí)傳授?：向客戶提供產(chǎn)品的培訓(xùn)和知識(shí)傳授，使客戶具備產(chǎn)品的基本操作和維護(hù)能力。
4、?售后服務(wù)記錄與報(bào)告?：記錄和整理售后服務(wù)過程中的問題和解決方案，編寫售后服務(wù)報(bào)告，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和建議。
5、?客戶關(guān)系維護(hù)?：與客戶保持密切聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，解決客戶的問題并提供滿意的服務(wù)。
【任職要求】
1、電氣工程、自動(dòng)化、電力電子、新能源科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè)
2、熟悉光伏系統(tǒng)/儲(chǔ)能系統(tǒng)原理，了解逆變器、光伏組件、儲(chǔ)能系統(tǒng)、并網(wǎng)技術(shù)等基礎(chǔ)知識(shí)；
3、具備光伏/儲(chǔ)能系統(tǒng)等電氣設(shè)備安裝、運(yùn)維/售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉光伏系統(tǒng)、儲(chǔ)能系統(tǒng)電氣安裝標(biāo)準(zhǔn)，能看懂電路圖，并依據(jù)圖紙熟練排查電氣故障。
5、具備良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，優(yōu)秀的獨(dú)立解決問題的能力，能適應(yīng)高頻率出差。
1、電氣工程、自動(dòng)化、電力電子、新能源科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè)
2、熟悉光伏系統(tǒng)/儲(chǔ)能系統(tǒng)原理，了解逆變器、光伏組件、儲(chǔ)能系統(tǒng)、并網(wǎng)技術(shù)等基礎(chǔ)知識(shí)；
3、具備光伏/儲(chǔ)能系統(tǒng)等電氣設(shè)備安裝、運(yùn)維/售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉光伏系統(tǒng)、儲(chǔ)能系統(tǒng)電氣安裝標(biāo)準(zhǔn)，能看懂電路圖，并依據(jù)圖紙熟練排查電氣故障。
5、具備良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，優(yōu)秀的獨(dú)立解決問題的能力，能適應(yīng)高頻率出差。
工作地點(diǎn)
玉環(huán)市萬達(dá)廣場(chǎng)(臺(tái)州玉環(huán)店)
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林女士/HRBP
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深圳古瑞瓦特新能源有限公司【關(guān)于古瑞瓦特】深圳古瑞瓦特新能源有限公司（以下簡(jiǎn)稱：“古瑞瓦特”）成立于2011年，是一家專注于可持續(xù)能源發(fā)電、儲(chǔ)電、用電以及能源數(shù)字化領(lǐng)域的企業(yè)。十余年來，古瑞瓦特在海內(nèi)外建立起良好的口碑，為企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如今，古瑞瓦特業(yè)務(wù)覆蓋全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并通過OSS智能云平臺(tái)創(chuàng)建的分布式能源生態(tài)系統(tǒng)，連接全球約300萬名家庭及工商業(yè)終端用戶。據(jù)S&PGlobal報(bào)告顯示，2023年古瑞瓦特全球光伏逆變器出貨量排名第五，戶用光伏逆變器出貨量排名全球第二?！竟ぷ髟诠湃鹜咛亍抗湃鹜咛厥冀K肩負(fù)責(zé)任與使命，堅(jiān)持研發(fā)高投入和技術(shù)創(chuàng)新。在這里，挑戰(zhàn)與包容并存，獨(dú)特的成長(zhǎng)體系能夠讓你能獲得快速成長(zhǎng)和發(fā)展，有溫度的工作氛圍與薪酬福利體系將一直為你護(hù)航。以研發(fā)為重，回歸本源攻克核心課題；以管理為先，塑造高效協(xié)同的工作氛圍。歡迎加入我們，一起為人類打造全球最大的可持續(xù)智慧能源生態(tài)。更多招聘信息，歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)“古瑞瓦特招聘”。
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