互聯(lián)網(wǎng)外企，五險(xiǎn)一金，簽三方。

可選base地點(diǎn)：西安/武漢

【核心職責(zé)】
1、系統(tǒng)運(yùn)維與保障: 負(fù)責(zé)金蝶ERP、銷售易CRM、匯聯(lián)易等核心系統(tǒng)的權(quán)限配置、流程維護(hù)及日常監(jiān)控，確保系統(tǒng)高可用性。

2、快速響應(yīng)與解決: 針對(duì)用戶在使用過(guò)程中提出的名類軟硬件及操作問(wèn)題，進(jìn)行快速定位、診斷并提供解決方工案。
3.業(yè)務(wù)洞察與需求歸總:負(fù)麥與 IT BA(業(yè)務(wù)分析師)深度對(duì)接，將零散的用戶反饋歸總并轉(zhuǎn)化為邏輯清晰的系統(tǒng)優(yōu)化需求。
4.業(yè)務(wù)流程梳理: 參與業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化建模與調(diào)優(yōu)，編寫并更新系統(tǒng)操作手冊(cè)及運(yùn)維知識(shí)庫(kù)。
5.跨部門協(xié)作: 協(xié)調(diào)外部軟件供應(yīng)商(金蝶、銷售易等)及內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)BUG修復(fù)及新功能上線測(cè)試。
【任職要求】
教育背景:計(jì)算機(jī)、信息管理、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景
核心經(jīng)驗(yàn):
1、熟悉 金蝶(云星翰)及 銷售易(CRM)系統(tǒng)架構(gòu)與配置者或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有匯聯(lián)易(費(fèi)控)系統(tǒng)落地或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
核心能力:
3、問(wèn)題解決力: 具備極強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠從復(fù)雜現(xiàn)象中快速定位底層數(shù)據(jù)或配置問(wèn)題e業(yè)務(wù)敏感度: 能夠快速理解財(cái)務(wù)、銷售、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)邏輯，而非僅僅停留于系統(tǒng)操作。
4、需求分析力: 具備良好的文檔編寫能力，能將業(yè)務(wù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為技術(shù)語(yǔ)言。

5、軟性技能: 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能在壓力下保持耐心，積極響應(yīng)一線用戶需求。