工作內容:
1. 商家服務:結合投放數(shù)據(jù)分析,投放賬戶診斷準確及時為商家回答投放問題,對于無法回答的問題能夠及時上報尋求解決方案;
2. 渠道運營:通過社群等渠道批量運營廣告投放用戶,日常維護平臺對商家的政策、工具更新等信息傳遞;
3. 數(shù)據(jù)分析:能夠協(xié)助團隊準確及時地完成數(shù)據(jù)提取和分析工作,無錯誤疏漏,并且提需至產品和運營團隊;
4. 能夠協(xié)助團隊完成與合作部門或商家的日常規(guī)律性溝通工作,確保業(yè)務策略的及時下達
5. 日常無遲到早退現(xiàn)象,對團隊工作起到有效支撐作用
崗位要求:
1. 1年及以上電商運營/客服經(jīng)驗,有廣告投放后臺操作經(jīng)驗優(yōu)先
2. 具備批量溝通能力,能根據(jù)商家反饋信息精準提煉問題,有效制定維護話術;
3. 熟練使用Excel數(shù)據(jù)透視&sql(監(jiān)控ROI/消耗)
4. 抗壓能力強,適應商家高頻觸達節(jié)奏,對重復性動作保持敏感性(如發(fā)現(xiàn)消耗異常規(guī)律)