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1、知識(shí)：
1）計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/通信相關(guān)專業(yè)；具備ICT、云計(jì)算相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；
2）熟練掌握云平臺(tái)/云服務(wù)/運(yùn)維運(yùn)營(yíng)知識(shí)，包括原理/特性/技術(shù)規(guī)范/技術(shù)方案；
3）熟練掌握云問(wèn)題處理/可服務(wù)性/服務(wù)交付/客戶支持服務(wù)/運(yùn)維運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)范；
4）熟悉典型行業(yè)背景和習(xí)慣，熟悉其業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，能夠?qū)蛻魳I(yè)務(wù)技術(shù)模型/使用/運(yùn)維運(yùn)營(yíng)提供建設(shè)性建議；
5）熟練掌握專業(yè)服務(wù)開(kāi)發(fā)/管理/流程等相關(guān)知識(shí)。
2、技能：
1）熟練掌握其中一個(gè)領(lǐng)域（如：網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、云OS、中間件、計(jì)算、存儲(chǔ)、虛擬網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、EI、安全、PaaS、專業(yè)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等領(lǐng)域例行工作等）的IT技能；
2）掌握IT基礎(chǔ)知識(shí)：包括Linux常用命令及操作，虛擬化技術(shù)如計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)虛擬化；
3、能力：
1）能夠與客戶進(jìn)行技術(shù)需求/方案/問(wèn)題交流，理解轉(zhuǎn)化和引導(dǎo)云集成/運(yùn)維運(yùn)營(yíng)方案或識(shí)別云技術(shù)問(wèn)題，識(shí)別專業(yè)服務(wù)價(jià)值；
2）具有技術(shù)管理能力，能夠通過(guò)技術(shù)管理手段和關(guān)鍵動(dòng)作，保證技術(shù)處理正確，實(shí)施高效、低成本；
3）支撐復(fù)雜工作的分解和落地