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更新于 6月4日
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交付與服務(wù)運(yùn)營

1.5-2.5萬·13薪
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

項(xiàng)目型產(chǎn)品新能源汽車汽車研發(fā)/制造汽車4S店/經(jīng)銷商
負(fù)責(zé)交付與服務(wù)相關(guān)活動的支撐工作，并在指導(dǎo)下完成相關(guān)活動方案落地，具體職責(zé)： 1、協(xié)助制定交付和服務(wù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，提升主機(jī)廠的交付和服務(wù)體驗(yàn)；快速優(yōu)化和迭代交付流程，解決消費(fèi)者問題； 2、協(xié)助交付定單端到端管理，完成銷售定單快速閉環(huán) ；協(xié)助負(fù)責(zé)服務(wù)運(yùn)營、備件運(yùn)營、維修支撐、充電樁運(yùn)營管理等； 3、協(xié)助支撐主機(jī)廠快速處理投訴和危機(jī)，建立規(guī)范的投訴、輿情、危機(jī)事件處理SLA及預(yù)防機(jī)制，快速閉環(huán)消費(fèi)者問題 ； 4、協(xié)助交付和服務(wù)端培訓(xùn)與認(rèn)證業(yè)務(wù)策略，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃； 5、協(xié)助完成新產(chǎn)品上市交付與服務(wù)準(zhǔn)備與導(dǎo)入工作，支撐產(chǎn)品成功上市
1、學(xué)歷和專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上2C市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車、科技行業(yè)渠道工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、能力要求：熟悉交付和服務(wù)管理知識、客戶服務(wù)知識、危機(jī)及輿情管理知識、汽車行業(yè)及產(chǎn)品知識并靈活運(yùn)用；具備交付和服務(wù)解決方案撰寫能力、客訴處理經(jīng)驗(yàn)、客戶服務(wù)能力、危機(jī)預(yù)警及處理能力、溝通談判能力等 4、熱愛汽車行業(yè)，強(qiáng)自驅(qū)力，愿意主動學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，渴望挑戰(zhàn)

工作地點(diǎn)

重慶渝北區(qū)阿維塔科技總部大樓1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 深圳龍崗區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

盧先生/HR

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科銳國際人力資源有限公司成立于1996年，總部位于北京。作為亞洲領(lǐng)先的整體人才解決方案服務(wù)商，科銳國際在中國大陸、香港、印度、新加坡等亞洲地區(qū)擁有超過79家分支機(jī)構(gòu)，1,500余名專業(yè)招聘顧問，在超過18個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨双C頭、招聘流程外包、靈活用工、營銷外包、校園招聘、培訓(xùn)、招聘咨詢等解決方案。截至目前，科銳已與2,000余家跨國集團(tuán)、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)及非盈利組織建立長期合作關(guān)系。其中70%為外資500強(qiáng)企業(yè)。
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