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核心職責(zé) 1. 用戶生命周期管理： 負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)指定游戲產(chǎn)品的用戶全生命周期管理，制定并執(zhí)行用戶引入、激活、留存、付費(fèi)轉(zhuǎn)化及流失召回策略。 2. 精細(xì)化用戶分群與運(yùn)營(yíng)： 1) 基于用戶行為、屬性、付費(fèi)能力等多維度數(shù)據(jù)，建立并持續(xù)優(yōu)化用戶分群模型。 2) 針對(duì)不同價(jià)值層級(jí)、不同興趣偏好、不同生命周期的用戶群體，設(shè)計(jì)和執(zhí)行差異化的精準(zhǔn)觸達(dá)（Push、站內(nèi)信、活動(dòng)等）和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策略。 3) 深入理解PC端游戲用戶行為特征和需求，設(shè)計(jì)符合其特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)方案。 3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策： 1) 監(jiān)控并分析核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)（如DAU/MAU、留存率、付費(fèi)率、ARPU、LTV等），定位問題，挖掘增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 2) 設(shè)計(jì)并分析A/B測(cè)試，評(píng)估不同運(yùn)營(yíng)策略的效果，持續(xù)迭代優(yōu)化。 3) 定期輸出用戶行為分析報(bào)告和運(yùn)營(yíng)效果復(fù)盤報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化和商業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行： 策劃并落地針對(duì)特定用戶群的線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（如新手活動(dòng)、付費(fèi)活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、召回活動(dòng)等），提升用戶活躍度與付費(fèi)意愿，確?；顒?dòng)目標(biāo)達(dá)成。 5. 用戶溝通與反饋： 建立有效的用戶溝通渠道（如社區(qū)、問卷等），收集用戶反饋，洞察用戶需求與痛點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化和體驗(yàn)提升。 6. 跨部門協(xié)作： 與產(chǎn)品、技術(shù)支持等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保運(yùn)營(yíng)策略的有效落地和資源協(xié)同。 7. 開發(fā)者溝通： 與游戲開發(fā)者保持良好溝通，理解其產(chǎn)品特性和運(yùn)營(yíng)需求，協(xié)同制定并執(zhí)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案，共享運(yùn)營(yíng)成果與洞察。 任職要求 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)： 1. 三年及以上手游或端游發(fā)行運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備從0到1或深度參與游戲產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的全流程經(jīng)驗(yàn)。 2. 必須具備扎實(shí)的客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成功負(fù)責(zé)用戶分層、精準(zhǔn)營(yíng)銷、生命周期管理項(xiàng)目并取得顯著效果的實(shí)際案例。 核心技能： 1. 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力： 精通Excel，熟練使用至少一種數(shù)據(jù)分析工具（如SQL、Python、R、Tableau等優(yōu)先），能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)提取、清洗、分析和可視化，并基于數(shù)據(jù)形成洞察和決策。 2. 用戶思維： 深刻理解用戶心理和行為，能夠從用戶視角出發(fā)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)策略。 3. 策略制定與執(zhí)行能力： 能夠獨(dú)立策劃用戶運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)方案并推動(dòng)落地，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。 4. 溝通協(xié)調(diào)能力： 優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)作能力和與外部開發(fā)者溝通的能力。 5. 項(xiàng)目管理礎(chǔ)的商業(yè)化知識(shí)（如IAP、IAA模式）。