崗位職責(zé)
1、訂單處理:負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng),跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,確保訂單按時(shí)交付。
2、客戶溝通:與客戶保持緊密聯(lián)系,處理訂單變更、交貨期確認(rèn)、質(zhì)量反饋等問題,提升客戶滿意度。
3、跨部門協(xié)調(diào):與生產(chǎn)、采購、物流等部門對(duì)接,確保訂單信息準(zhǔn)確傳遞,解決生產(chǎn)與交貨中的異常情況。
4、單據(jù)管理:制作銷售合同、發(fā)貨單、發(fā)票等文件,確保單據(jù)完整合規(guī)。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):定期匯總銷售數(shù)據(jù)、訂單完成率、客戶投訴率等,協(xié)助部門分析改進(jìn)。
6、市場支持:協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求調(diào)研、樣品寄送、報(bào)價(jià)單整理等輔助工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、市場營銷、機(jī)械制造、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。;
2、1年以上制造業(yè)銷售跟單、外貿(mào)跟單或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉制造業(yè)生產(chǎn)流程;
4、熟練使用ERP系統(tǒng)、Office辦公軟件;
5、能接受出差;