職位描述
全白班英語(yǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口
【崗位職責(zé)】
1.對(duì)接技術(shù)支持工程師，負(fù)責(zé)公司客戶售后維護(hù)工作；
2. 負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，；
3.定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系，保證服務(wù)質(zhì)量
4.回復(fù)客戶郵件（英文），能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
5.如遇疑難問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員處理，并跟蹤進(jìn)展直至問(wèn)題解決；
6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門解決質(zhì)量客訴問(wèn)題，形成客訴問(wèn)題解決閉環(huán)，提升客戶滿意度；
【任職資格】
1.大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易，英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3.英語(yǔ)四級(jí)，有一定的英語(yǔ) 書面語(yǔ)和口語(yǔ)能力；
4.有過(guò)客服和售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉OFFICE辦公軟件；
5.樂(lè)觀進(jìn)取，邏輯條理性好。
1.對(duì)接技術(shù)支持工程師，負(fù)責(zé)公司客戶售后維護(hù)工作；
2. 負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，；
3.定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系，保證服務(wù)質(zhì)量
4.回復(fù)客戶郵件（英文），能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
5.如遇疑難問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員處理，并跟蹤進(jìn)展直至問(wèn)題解決；
6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門解決質(zhì)量客訴問(wèn)題，形成客訴問(wèn)題解決閉環(huán)，提升客戶滿意度；
【任職資格】
1.大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易，英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3.英語(yǔ)四級(jí)，有一定的英語(yǔ) 書面語(yǔ)和口語(yǔ)能力；
4.有過(guò)客服和售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉OFFICE辦公軟件；
5.樂(lè)觀進(jìn)取，邏輯條理性好。
工作地點(diǎn)
青島市-城陽(yáng)區(qū)-正陽(yáng)路177號(hào)水悅城22號(hào)802
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職位發(fā)布者
于女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
青島利德液袋有限公司青島利德液袋有限公司（LET）最早創(chuàng)立于2008年，是一家綜合型的液體運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)，主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各類液體運(yùn)輸產(chǎn)品，已累計(jì)生產(chǎn)超過(guò)18億升零故障安全液袋，客戶遍及亞美歐非近50個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司自創(chuàng)立以來(lái)，秉承“以質(zhì)量求生存、由管理要效益、靠服務(wù)求發(fā)展、憑信譽(yù)做品牌”的宗旨，倡導(dǎo)“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)精神，貫徹“以誠(chéng)為本，以客為尊，高效、安全、快捷，使客戶的商品創(chuàng)造最高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值”的服務(wù)理念，成功打造出了“利德安全盾”品牌，成為液體運(yùn)輸行業(yè)迅速崛起的民營(yíng)企業(yè)。目前擁有員工300余名，其中研發(fā)、技術(shù)人員、售后技術(shù)支持85余人。集裝箱液袋最理想地運(yùn)用了集裝箱運(yùn)輸方式，適合火車，汽車，輪船運(yùn)輸。在某種程度上可以代替昂貴的罐箱，鐵桶等傳統(tǒng)包裝，可以大量減少裝卸、包裝、運(yùn)輸及物料管理等成本。自投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)后，解決了大宗散裝非危險(xiǎn)液體貨物的門到門運(yùn)輸問(wèn)題，由于與傳統(tǒng)的運(yùn)輸包裝方式相比具有顯著的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，因此在各位化工、石油、食品、油脂、農(nóng)產(chǎn)品等領(lǐng)域得到了更廣泛的應(yīng)用。由于各跨國(guó)公司在全球大量的使用集裝箱液袋，帶動(dòng)了該運(yùn)輸方式的迅速發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)最大的液袋生產(chǎn)基地就位于青島。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品有：集裝箱液袋、干粉袋、噸袋、IBC噸箱、內(nèi)襯袋、無(wú)菌袋等。歡迎您加入我們這個(gè)大家庭！公司主頁(yè)：www.qdlet.com，招聘電話：0532-67769338
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