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職責描述：
1. 熟悉整椅的制造流程原理，熟練掌握整椅檢驗和返修和技能。
2. 對客戶處出現(xiàn)的或潛在的質(zhì)量問題進行快速有效的處理。如：缺陷件的返修，分選，以及批次的跟蹤。
3. 保留缺陷樣件，記錄缺陷現(xiàn)象，參與對缺陷件原因產(chǎn)生進行分析和制訂糾正預防措施。
4. 對在客戶處發(fā)生的質(zhì)量缺陷進行詳細的記錄和統(tǒng)計，并按要求上報質(zhì)量周報表和月報表。
5. 跟蹤質(zhì)量缺陷整改措施的效果和客戶的反饋。
6. 參與客戶裝車問題點的會議，并代表公司反饋信息；參與工廠內(nèi)部對客戶處問題分析，必要時與客戶及時溝通解決問題。
7. 跟蹤產(chǎn)品的裝車情況，向客戶提供技術(shù)服務和支持，以防止因使用不當造成整椅質(zhì)量問題。每周在用戶處收集不合格成品，并組織分析小組成員對收集到的不合格成品就行分析，記錄；并將不是本公司責任造成的不合格成品向用戶提出申述。
8. 每周定期在周質(zhì)量例會上匯報在客戶處反饋的問題，每月定期向部門經(jīng)理匯報從客戶處反饋的質(zhì)量情況。
9. 管理維修工具和返修備件，制定月需求計劃。
10. 及時傳遞客戶的信息，保障信息溝通的順暢。
11. 與客戶建立并維系良好的合作關系。
12. 協(xié)助完成規(guī)定的其他服務工作。
13. 發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品問題，立刻通知相關人員
14. 客戶處現(xiàn)場服務人員的管理。
任職要求：
1. 本科以上學歷。
2. 具備閱讀工程圖紙的能力。
3. 三年以上相關的工程、質(zhì)量或制造經(jīng)驗。
4. 較強的溝通協(xié)調(diào)能力，獨立解決問題的能力。