科大訊飛-悅盟電商客服
薪資范圍:5.5-6.5k,
免費(fèi)提供住宿
要求：2026屆統(tǒng)招本科應(yīng)屆生，能接受排班制
上班時(shí)間：
早班8:00-17:00
中班 12:00-21:00
晚班16:30-24:00
周六日節(jié)假日早班8:30-16:30排班;月休8天
（一）學(xué)歷要求
本科及以上學(xué)歷，2026屆應(yīng)屆生（統(tǒng)招本科，不限專業(yè)，電商、漢語言、工商管理、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。
（二）素質(zhì)要求
1.服務(wù)意識：重視客戶體驗(yàn)，善于換位思考，耐心傾聽客戶訴求，具備較強(qiáng)情緒管理能力，能冷靜處理突發(fā)客訴。有校園服務(wù)、志愿活動(dòng)相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先。
2.溝通能力：語言流暢清晰，邏輯連貫，能精準(zhǔn)捕捉客戶需求，兼顧服務(wù)專業(yè)性與親和力。有溝通類實(shí)習(xí)、校園宣講相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.學(xué)習(xí)能力：能快速掌握產(chǎn)品知識、售后流程，適應(yīng)客服工作節(jié)奏與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)提升自身服務(wù)能力。
4.責(zé)任心與執(zhí)行力：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)格遵循服務(wù)規(guī)范，閉環(huán)處理客戶需求，有較強(qiáng)自我驅(qū)動(dòng)力，主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)作意識：能快速融入團(tuán)隊(duì)，配合完成服務(wù)指標(biāo)，主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)，助力團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平提升。有團(tuán)隊(duì)協(xié)作類在校經(jīng)歷者優(yōu)先。
（三）其他要求
1.能接受電商客服排班（含節(jié)假日、晚班），具備較強(qiáng)抗壓能力。
2.熟練使用辦公軟件，能快速適應(yīng)客服系統(tǒng)操作。
3.認(rèn)同科大訊飛理念，熱愛客服行業(yè)，有明確成長意愿，立志成為服務(wù)標(biāo)兵。
（四）培養(yǎng)方向
應(yīng)屆生→一線客服→服務(wù)標(biāo)兵（負(fù)責(zé)復(fù)雜客訴處理、經(jīng)驗(yàn)傳承，可延伸至資深客服、服務(wù)培訓(xùn)崗）。