一、崗位職責(zé)
課程咨詢與銷售:
1.通過電話、在線溝通方式,為潛在學(xué)員提供專業(yè)的課程咨詢服務(wù),解答關(guān)于課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)模式、師資力量、價(jià)格等方面的疑問;
2.根據(jù)學(xué)員的英語(yǔ)水平、學(xué)習(xí)目標(biāo)和預(yù)算,推薦合適的課程和學(xué)習(xí)方案,促成課程銷售;
3.跟進(jìn)潛在學(xué)員,維護(hù)客戶關(guān)系,提高轉(zhuǎn)化率。
學(xué)員服務(wù)與維護(hù):
1.定期跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度,了解學(xué)習(xí)情況,提供必要的學(xué)習(xí)建議和幫助;
2.處理學(xué)員投訴和建議,及時(shí)解決問題,提升學(xué)員滿意度。
二、任職要求
- 大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 出色的溝通能力和銷售技巧,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求,促成交易;
- 良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力;
- 熟練使用辦公軟件,熱愛教育事業(yè),對(duì)在線教育行業(yè)有熱情;
- 工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
三、職業(yè)發(fā)展
課程顧問 → 銷售主管 → 銷售經(jīng)理
四、公司福利
- 薪資待遇:綜合薪資8-15K;
- 英語(yǔ)能力培訓(xùn),可享受外教一對(duì)一的免費(fèi)英語(yǔ)培訓(xùn)課程;
- 五險(xiǎn)+生日禮金+節(jié)日禮物+ 年終獎(jiǎng)金+車補(bǔ)+餐補(bǔ)+住房補(bǔ)貼;
- 如條件符合,可申請(qǐng)威海大學(xué)生就業(yè)補(bǔ)貼哦~【本科12000/年;碩士24000/年】
- 良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化
五、工作時(shí)間
早班:9:00-18:00 晚班:13:00-22:00 雙休