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更新于 今天

外貿客服專員

5000-8000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服英語貿易/進出口
1、銷售支持:協(xié)助營銷總監(jiān)完成銷售目標,提供銷售支持和后勤服務。處理客戶咨詢、報價、合同和訂單處理等問題,與客戶保持有效溝通,解答客戶問題和疑慮,提供滿意的客戶服務。
2、客戶維護:維護現(xiàn)有穩(wěn)定客戶關系,定期與客戶聯(lián)絡,了解客戶需求并及時向上級領導反饋,同時負有保密責任,禁止公司內部信息外泄。
3、合同管理,協(xié)助處理外貿銷售合同,在釘釘CRM上建立銷售合同和質量控制單等操作,確保合同的準確性和及時性。
4、訂單交付:與內部部門(如采購部、跟單部、操作部等)協(xié)調合作,跟蹤訂單和交付進度,確保訂單的順利執(zhí)行和交付。
5、協(xié)助解決問題和投訴,協(xié)助處理客戶投訴和問題,及時解決客戶的疑慮和困難,維護客戶關系。
6、協(xié)助跟進支付與賬務:與財務部門協(xié)調,跟進客戶付款情況,包括但不限于定金和尾款回收。確保銷售款項的及時收取和賬務的準確處理。
7、協(xié)助安排物流和運輸:與操作部和跟單部協(xié)調,協(xié)助安排產(chǎn)品的運輸和物流事宜,確保訂單的準時交付。
銷售數(shù)據(jù)管理:負責銷售數(shù)據(jù)的整理、分析和記錄,釘釘合同的制作和修改,月度兌現(xiàn)活動等公司所需要銷售提報數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計,跟蹤訂單和交付進度等。
任職要求:
1、外貿、外語相關專業(yè)
2、有外貿企業(yè)業(yè)務操作工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉外貿業(yè)務流程
福利待遇:
1、五險一金:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金;
2、7.5小時工作制;月休7天;
3、法定節(jié)假日:元旦、清明、端午、中秋、國慶、春節(jié)等假期;
4、全勤獎:每月工作滿勤將享受當月全勤獎;
5、工齡獎:按照工作工齡提供工齡獎;
6、健康體檢:與三甲醫(yī)院合作,提供每年一次的健康體檢;
7、公費培訓:與全國知名培訓機構合作,邀請行業(yè)頂尖教授講師授課,提供免費培訓成長機會;
8、生日慰問:每月月初啟動大會時舉辦生日會,所有明拓家人送上祝福,精心準備生日禮物、生日歌、蛋糕等;
9、產(chǎn)假:特殊時期被溫柔呵護;
10、全勤獎+團建聚餐+通訊補貼+餐補+交通補助+停車補助+小語種補貼

工作地點

臨沂蘭山區(qū)明拓集團明拓集團

職位發(fā)布者

朱女士/人事經(jīng)理

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公司Logo臨沂明拓進出口有限公司
山東明拓品牌管理集團有限公司,下設臨沂明拓進出口有限公司、臨沂明拓木業(yè)有限公司、臨沂永鴻國際貿易有限公司、臨沂康斯莫斯新型建材有限公司等子公司,創(chuàng)建于2010年,現(xiàn)有130名各類營銷、運營、采購、質檢、操作等專業(yè)人員,主營板材進出口、新型建材進出口、高端板材研發(fā)、國際供應鏈服務四大領域,其中,建筑模板、定向刨花板、全樺木工藝板等單品出口額常年處于國內領先地位。★集團自主培養(yǎng)打造板材類品牌40多個,其中CONSMOS品牌在國際人造板市場享有較高知名度,獲30多個國家商標保護?!锲髽I(yè)先后獲得19項專利證書,產(chǎn)品通過美國EPA和CARB認證、歐洲CE和EUTR認證、FSC森林認證、法國VOC認證等10多項國際知名資格認證。★集團處于穩(wěn)健快速發(fā)展階段,現(xiàn)金流充足,無需融資,完全依靠自有資金經(jīng)營,自購2000余平方現(xiàn)代化寫字樓,自建現(xiàn)代化高端板材生產(chǎn)基地?!锸迥陙?,公司秉承誠規(guī)范、追求品質、奮斗為本、團結擔當、勇于創(chuàng)新、擁抱變化、持續(xù)增長、長久共贏的價值觀,以人為本,制度化管理、專業(yè)化服務和人性化管理并重,打造專業(yè)化、體系化、成長型的培訓體系和職業(yè)晉升通道,組織豐富多彩的團建活動,提供五險一金、年休假、法定節(jié)假日、生日慰問、全球旅游、節(jié)日福利、健康體檢等人性化、全方位的福利待遇,致力于企業(yè)價值與員工價值的共同提升?!锛瘓F更是秉承以人為本的經(jīng)營理念,按時發(fā)放工資,從未拖欠工資,這也是企業(yè)文化和社會責任的重要體現(xiàn)。★未來,公司將堅持協(xié)同、突破、創(chuàng)新、整合,積極開拓國際市場,買全球賣全球,尋找新的經(jīng)濟增長點,構建科學合理、穩(wěn)健厚重的產(chǎn)業(yè)布局,實現(xiàn)百年明拓、百億明拓的戰(zhàn)略目標。
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