崗位職責(zé)
1.負責(zé)寫字樓/商業(yè)服務(wù)臺的客戶接待、問詢及報事報修協(xié)調(diào)處理;
2.負責(zé)服務(wù)臺服務(wù)項目的執(zhí)行工作;
3.配合顧客停車券領(lǐng)用,商戶停車券領(lǐng)用等手續(xù)辦理;
4.能熟練使用辦公軟件及電腦操作;
5.日常工作需兼顧部分數(shù)據(jù)整理及行政工作;
6.負責(zé)遺失物品的收集及領(lǐng)取確認;
7.負責(zé)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、信息對接等工作;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;有前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具有服務(wù)意識,熟悉禮儀規(guī)范;
3.口齒伶俐、形象姣好;
4.具有良好溝通、應(yīng)變能力;
5.普通話標準,聲音甜美,細致耐心,服務(wù)意識強,善于溝通,邏輯性強。
6.能熟練操作 office 辦公軟件,熟知商務(wù)禮儀;