崗位職責:
1、工程、設(shè)備管理:土建、設(shè)施設(shè)備維護,制定維護標準及周期表、水電管理、工程改、擴建計劃,對維護效果負責,延長物業(yè)主體使用壽命。
2、外包管理:參與外包項目標準制定、參與招投標或比價、對外包過程進行巡視、監(jiān)督、考核、驗收,確保園區(qū)運營平穩(wěn)、有序。
3、安全管理:全面領(lǐng)導園區(qū)的安全管理工作,包括但不限于:安全體系構(gòu)建、安全文化宣導、安全隱患排查、消防安全監(jiān)管、應(yīng)急處置、公共安全維護、設(shè)施是設(shè)備安全、安全品質(zhì)保障等,時刻了解園區(qū)安全狀態(tài),確保園區(qū)安全穩(wěn)定運營。
4、客戶服務(wù):定期溝通客戶、了解客戶各類需求及服務(wù)滿意度、及時疏導、調(diào)解各類突發(fā)狀況。
5、品質(zhì)監(jiān)督:標準制定、服務(wù)培訓、品質(zhì)績效考核、滿意度調(diào)查、投訴處理。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,理工類專業(yè)優(yōu)先,畢業(yè)一年內(nèi)或應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、具有一定的溝通能力和邏輯思維能力;
3、踏實認真,責任心強,能承受一定的工作壓力;
4、熟練操作辦公軟件、PPT制作、EXCEL運用等。