1、輔助類作業(yè)崗位:
工作內(nèi)容:收發(fā)快遞及登記、整理掃描上傳資料、案件資料歸檔等輔助類工作。
崗位任職要求:工作態(tài)度端正,認(rèn)真仔細(xì);
會(huì)簡(jiǎn)單的辦公軟件操作;
保險(xiǎn)、檔案管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、初級(jí)理賠作業(yè)崗位:
工作內(nèi)容:
電話查勘、未決跟蹤、材料收集、理賠數(shù)據(jù)錄入等;
對(duì)簡(jiǎn)單案件進(jìn)行理賠處理;
崗位要求:
較強(qiáng)的溝通能力和情緒管理能力;
能完成公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能;
醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)、法學(xué)類專業(yè)優(yōu)先。
3、中級(jí)理賠作業(yè)崗位:
負(fù)責(zé)案件的理賠作業(yè),對(duì)客戶理賠類投訴進(jìn)行解釋、化解客戶投訴,能對(duì)疑難案件進(jìn)行準(zhǔn)確責(zé)任判定,為初級(jí)作業(yè)崗位提供作業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)。
崗位要求:
有理賠作業(yè)經(jīng)驗(yàn);
有良好的溝通能和情緒管理能力;
有意健險(xiǎn)案件責(zé)任判定能力,較好地完成公司的產(chǎn)量、質(zhì)量指標(biāo);
醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)、法學(xué)專業(yè)優(yōu)先。