職位描述
理賠公估損失評(píng)估保險(xiǎn)理賠在線醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)院法律服務(wù)
崗位要求 ：
1、大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、思路清晰，工作負(fù)責(zé)，具有良好的抗壓能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、具備強(qiáng)烈的客戶第一服務(wù)意識(shí)，有同理心，真誠(chéng)耐心，能夠獲得用戶信任。
4、有線上理賠經(jīng)驗(yàn)、或公估公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)和用戶建聯(lián)，了解用戶理賠需求并幫助用戶順利申請(qǐng)理賠。
2、負(fù)責(zé)用戶人身險(xiǎn)的理賠審核，包括但不限于用戶理賠資料、用戶信息、保險(xiǎn)責(zé)任、理賠金額的審核。
3、與保司針對(duì)用戶理賠過程中產(chǎn)生的問題及理賠結(jié)果的異議進(jìn)行溝通。
4、對(duì)于爭(zhēng)議案件，能有效安撫用戶情緒，協(xié)同各方資源與用戶達(dá)成滿意的理賠結(jié)果。
5、收集、整理用戶理賠訴求，不斷提出產(chǎn)品、流程、系統(tǒng)及服務(wù)策略的優(yōu)化建議，提升用戶體驗(yàn)。
6、公司交辦的其他工作事項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)國(guó)棟中央商務(wù)大廈19樓民太安保險(xiǎn)公估有限公司四川分公司
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民太安保險(xiǎn)公估有限公司成立于2003年，總部位于深圳，注冊(cè)資本金人民幣8000萬元，AAA級(jí)信用企業(yè)，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)定企業(yè)。是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率最高、綜合實(shí)力最強(qiáng)的保險(xiǎn)公估公司，在全國(guó)擁有36家分公司，年?duì)I業(yè)收入6億元以上。深耕公估領(lǐng)域的同時(shí)，公司擁有價(jià)格鑒證資質(zhì)，可以為政府、法院、各類企事業(yè)單位及廣大個(gè)人客戶提供價(jià)格鑒證服務(wù)。目前，公估公司擁有2400余名具備執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)公估人員，年案件承接量200余萬件，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)95%以上的縣市區(qū)。公估公司在全國(guó)范圍內(nèi)提供保險(xiǎn)標(biāo)的承保前和承保后的檢驗(yàn)、估價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損理算及出險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的殘值處理服務(wù)。
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