職位描述
投訴客服積極向上、吃苦耐勞、有團隊意識物業(yè)管理居民服務房地產開發(fā)
物業(yè)客服主管的職責
1、負責本部門的管理工作，制定部門月度、年度計劃，并保證計劃的實施;
2、以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作;
1、負責本部門的管理工作，制定部門月度、年度計劃，并保證計劃的實施;
2、以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作;
3、熱情接待業(yè)戶，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄;
4、對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;
5、協(xié)調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源;
6、負責制定本部門的各項管理制度、服務標準和操作規(guī)程，并檢查落實;
7、及時掌握物業(yè)費收取情況，督促下屬及時有效的完成物業(yè)費收
取;
8、完成領導交辦的其它工作任務。
4、對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;
5、協(xié)調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源;
6、負責制定本部門的各項管理制度、服務標準和操作規(guī)程，并檢查落實;
7、及時掌握物業(yè)費收取情況，督促下屬及時有效的完成物業(yè)費收
取;
8、完成領導交辦的其它工作任務。
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工作地點
湖州吳興區(qū)中昂朗郡2棟中昂物業(yè)服務中心
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王瑞/人事
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中昂物業(yè)管理有限公司中昂物業(yè)管理有限公司成立于2005年11月，注冊資本5000萬元人民幣，是中昂地產（集團）有限公司旗下的全資子公司，是一家擁有國家一級資質的物業(yè)管理企業(yè)。中昂物業(yè)在管項目達44個項目，管理面積超1400萬平米，年營業(yè)收入達1.5億元以上，物業(yè)在職員工達1300人。服務業(yè)態(tài)有高端別墅、商業(yè)綜合體、大型社區(qū)等，目前以集團化管理模式持續(xù)發(fā)展，管理項目遍及重慶、北京、江蘇、廣東、廣西、河南、浙江。同時在多地注冊成立分公司，是北京物業(yè)管理協(xié)會會員單位。
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