1、處理客戶反饋問題，對(duì)不良品進(jìn)行失效分析并提出解決方案并形成專業(yè)報(bào)告（涉及不定期出差）；
2、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對(duì)存在的問題提出長(zhǎng)期改善對(duì)策；
3、陪同客戶審廠稽核及問題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù)；
4、負(fù)責(zé)整理售后報(bào)表，歸納總結(jié)后，定期（每周）向質(zhì)量部長(zhǎng)匯報(bào)，如遇特殊情況，立即匯報(bào)
5、負(fù)責(zé)根據(jù)售后分析數(shù)據(jù)，向客戶進(jìn)行申訴；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。