公司:4家淘寶天貓店鋪+拼多多
【線上居家打字客服【每周單休】
工作時間:2班倒(8小時制)】
白班:08:30--16:30(公司坐班)
晚班:15:30--23:30(宿舍/居家值班皆可)
【工作要求】有定制類電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
1.打字速度快,溝通能力強、有較強的服務(wù)意識;
2.能迅速學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)知識;
3.熟悉電腦基礎(chǔ)操作;
(滿足工作要求1-3條,無經(jīng)驗者可培訓(xùn))
【工作內(nèi)容:售前咨詢,售中跟進】
1、 通過淘寶等平臺接待客戶,及時打字答復(fù)(主動引導(dǎo)推薦產(chǎn)品)。
2、 與客戶在線交流, 了解客戶需求,跟進訂單直至交易完成,。
3、 系統(tǒng)認(rèn)領(lǐng)、核對、訂單及物流情況、安排倉庫發(fā)貨。
4、 適應(yīng)早晚班輪班制,有團隊合作意識,服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作。
薪資待遇:底薪+考核獎勵+績效+全勤+法定節(jié)假日+五險+帶薪年假+工作餐+小區(qū)宿舍