1.運維戰(zhàn)略規(guī)劃:結合企業(yè)業(yè)務需求與行業(yè)趨勢,制定長期運維發(fā)展路線,從人員、管理、技術等角度制定詳細優(yōu)化提升舉措,形成集團內運維領域領先品牌。
2.運維服務調研:理解客戶運維團隊工作模式,挖掘運維監(jiān)控服務痛點,并總結運維服務過程數(shù)據(jù),階段性輸出運維服務能力報告。
3.運維體系優(yōu)化:理解能源、金融行業(yè)的發(fā)展趨勢,具備行業(yè)比對分析能力,能夠從組織架構、服務流程、數(shù)據(jù)管理等角度進行優(yōu)化,設計、建立并優(yōu)化統(tǒng)一運維體系,提高IT服務質量和效率。
4.優(yōu)化指導工作:實時跟進并調整優(yōu)化舉措,提供實施過程指導工作,并最終通過數(shù)字化形式可匯報的量化價值點。
5.協(xié)助運維任務:提供技術支持與咨詢服務,參與客戶日常運維、績效考核等會議,提供
協(xié)助客戶完成與運維相關的其他任務。