国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

工作職責(zé)： 1熟悉公司產(chǎn)品. 2.在線解答天貓、抖店等電商平臺(tái)顧客的問(wèn)題，積極促進(jìn)客戶(hù)下單。 3.售前負(fù)責(zé)接待，促成客戶(hù)成交，并維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系。 4.處理常見(jiàn)的售后問(wèn)題，如與買(mǎi)家及快遞公司溝通，及時(shí)有效處理訂單售后問(wèn)題解決客戶(hù)需求。 5.解答主動(dòng)過(guò)來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)問(wèn)題，如產(chǎn)品的材質(zhì)、尺碼大小、發(fā)貨時(shí)間等。 6.對(duì)于瀏覽了店鋪的寶貝，下單但沒(méi)有付款的客戶(hù)，進(jìn)行主動(dòng)咨詢(xún)，進(jìn)一步提高銷(xiāo)量。 7.收集整理客戶(hù)信息，對(duì)售后客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。 8.處理電商后臺(tái)的退款工作，包括客戶(hù)的退貨退款需求、店鋪活動(dòng)退差、退貨運(yùn)費(fèi)等。 9.處理確認(rèn)退款退貨訂單，跟蹤快遞寄賣(mài)家訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答，催促快遞，協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜。 10.審單，包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置的檢查，保證當(dāng)天訂單審核完成能及時(shí)發(fā)貨，處理補(bǔ)發(fā)訂單、快遞丟件與退件。 11.回評(píng)，對(duì)店鋪產(chǎn)品前10頁(yè)的評(píng)價(jià)進(jìn)行人性化的回復(fù)，每天處理屏蔽店鋪產(chǎn)品廣告評(píng)價(jià)，電話(huà)回訪中差評(píng)。 12.店鋪產(chǎn)品問(wèn)題登記、匯報(bào)，與倉(cāng)庫(kù)、快遞公司溝通，跟進(jìn)發(fā)貨和物流異常問(wèn)題。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠?qū)I(yè)、耐心、細(xì)致地解答客戶(hù)的問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。 2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，能夠流利地進(jìn)行在線或電話(huà)溝通。 3. 打字速度每分鐘在90字以上，具備同時(shí)接待10個(gè)以上線上詢(xún)單量經(jīng)驗(yàn)。 4. 能夠很好的應(yīng)對(duì)客戶(hù)在溝通過(guò)程中帶來(lái)的壓力，保持冷靜、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 5. 具備處理客戶(hù)投訴和糾紛的能力，能夠妥善解決客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)公司形象和利益。 6. 具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷，對(duì)服裝行業(yè)感興趣。 7. 具有1-3年電商客服或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。 8. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門(mén)有效協(xié)作，共同解決問(wèn)題。 9. 熟練使用常用的辦公軟件，如Word,Excel等。 10. 具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。