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更新于 5月31日

居家護(hù)理客服(J14034)

5000-7000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

護(hù)士資格證護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)
崗位職責(zé):
1、在線咨詢解答:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),及時(shí)、準(zhǔn)確地回答患者的咨詢問(wèn)題,提供專業(yè)的醫(yī)療建議和解答,幫助患者解決疑慮和困惑。
2、預(yù)約服務(wù):協(xié)助患者完成線上預(yù)約工作,提供便捷的醫(yī)療服務(wù)流程,提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
3、信息登記、回訪、投訴處理:詳細(xì)記錄患者信息,做好預(yù)約和登記工作。同時(shí),定期進(jìn)行患者回訪,了解患者的滿意度和需求,為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供參考。
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系:通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溝通,建立與患者的良好關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
任職要求:
1、要求大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理或相關(guān)專業(yè)背景。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地回答患者的問(wèn)題。
3、具備基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)和醫(yī)療常識(shí),能夠?qū)颊叩膯?wèn)題進(jìn)行初步的判斷和解答。
4、熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地進(jìn)行在線溝通。
5、具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)、耐心、細(xì)心地解答患者問(wèn)題,并保持良好的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn)。

工作地點(diǎn)

北京豐臺(tái)區(qū)新華康復(fù)醫(yī)院

職位發(fā)布者

張蕾/人事主管

立即溝通
公司Logo北京新華卓越康復(fù)醫(yī)院有限公司
新華康復(fù)醫(yī)院隸屬于新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司,是一家國(guó)有企業(yè)醫(yī)院,醫(yī)院位于北京市核心功能區(qū),緊鄰西三環(huán)蓮花池公園,環(huán)境優(yōu)美,交通便利,總建筑面積約11000平米,設(shè)有特色門診、??撇》?、康復(fù)大廳等,床位100余張。是一所集康復(fù)治療、健康管理、綜合醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)為一體的二級(jí)康復(fù)醫(yī)院。醫(yī)院自成立以來(lái),深入貫徹總公司“一體兩翼,科技賦能”的發(fā)展戰(zhàn)略,以“專家建院、技術(shù)立院、創(chuàng)新興院”作為發(fā)展方針,組建了一支醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶<覉F(tuán)隊(duì)和技術(shù)業(yè)務(wù)一流的康復(fù)師隊(duì)伍,并與國(guó)內(nèi)外知名專家建立緊密合作,開(kāi)展學(xué)術(shù)交流、教學(xué)查房、多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診,形成了新華康復(fù)醫(yī)院獨(dú)具特色的診療模式。其中老年康復(fù)、神經(jīng)康復(fù)、骨與關(guān)節(jié)康復(fù)、兒童康復(fù)等學(xué)科優(yōu)勢(shì)明顯,特色開(kāi)展中樞神經(jīng)康復(fù)、脊柱側(cè)彎康復(fù)、脊柱脊髓損傷康復(fù)、骨科關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復(fù)、小兒腦癱康復(fù),醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)的特色和優(yōu)勢(shì),在“整體觀”和“形神統(tǒng)一”思想指導(dǎo)下,以功能評(píng)定和功能訓(xùn)練為核心,通過(guò)物理治療(PT)、作業(yè)治療(OT)、言語(yǔ)治療(ST)、吞咽障礙治療、康復(fù)工程、針灸和推拿為各類有康復(fù)需求的患者提供綜合性康復(fù)診療服務(wù),醫(yī)院配備有1.5T核磁共振、螺旋CT(64排)、雙能骨密度、彩色多普勒超聲、全自動(dòng)生化分析儀等進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備和下肢康復(fù)機(jī)器人,沖擊波治療儀,氣壓減重反饋式步行訓(xùn)練系統(tǒng),全自動(dòng)起立床、腦反射治療儀、三維微波治療儀、超聲波治療儀、關(guān)節(jié)被動(dòng)訓(xùn)練器(CPM)、神經(jīng)損傷治療儀、全套電腦語(yǔ)言、認(rèn)知治療系統(tǒng)、雙通道頸腰椎牽引床、等速評(píng)定治療儀、平衡評(píng)定治療儀、自律波治療儀等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)康復(fù)設(shè)備醫(yī)院以“厚德、精醫(yī)、尚新、仁愛(ài)”為核心價(jià)值理念,奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)、積極投身社會(huì)公益事業(yè),先后開(kāi)展了免費(fèi)篩查、社區(qū)康復(fù)義診、中醫(yī)養(yǎng)生和科普講座等各類公益活動(dòng),極大提升了醫(yī)院周邊社區(qū)居民的康復(fù)意識(shí)和幸福指數(shù)。
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