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崗位職責(zé):

崗位職責(zé)：

1、接待維修車輛(引導(dǎo)客戶停車、檢查車輛、問診、組織試駕、報(bào)價(jià)、確認(rèn)客戶信息、精品附件銷售、開工單、派工、追加項(xiàng)目確認(rèn)、維修試車、終檢、打結(jié)算預(yù)覽、帳單確認(rèn)、交車、跟蹤回訪)；

2、與保險(xiǎn)公司溝通，盡快確定事故車輛安排定件、維修；

3、通知在技術(shù)召回范圍內(nèi)的所有客戶回廠，并按照相關(guān)規(guī)定開工單維修；

4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決小投訴，對(duì)于有可能產(chǎn)生重大投訴傾向的案件，上報(bào)主管處理；

5、跟蹤“客戶反饋意見表”，并回復(fù)客戶和客服專員；

任職要求:

任職要求：

1、23歲以上，統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；

2、形象良好，自信，陽(yáng)光，積極，溝通表達(dá)能力佳，服務(wù)意識(shí)佳；

3、至少兩年車行服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的汽車接待經(jīng)驗(yàn)，無經(jīng)驗(yàn)不考慮；

4、為人誠(chéng)信，不浮夸，能熟練使用辦公室常用軟件；

5、持駕照，并熟練駕駛車輛。

福利待遇：
1、完善的培訓(xùn)體系（寶馬廠家培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)）；
2、提供業(yè)界同行具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資收入；
3、享受國(guó)家規(guī)定的帶薪假期（如元旦、春節(jié)、清明、勞動(dòng)節(jié)、端午、清明、中秋、國(guó)慶、婚假、喪假、產(chǎn)假、年假等）；
4、五險(xiǎn)一金：為員工繳納五險(xiǎn)一金；
5、員工餐：公司每天為員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)員工工作午餐；
6、員工活動(dòng)：定期或不定期組織拓展、聚餐，旅游等；
7、年終獎(jiǎng)：年終集團(tuán)根據(jù)店面的業(yè)績(jī)情況為員工發(fā)放豐厚的年終獎(jiǎng)金；
我司承諾為員工提供舒適的、方便的工作環(huán)境，富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度及廣闊的發(fā)展空間。
我們的人才培養(yǎng)宗旨:如果您是金子,我們將讓您成為鉆石!
工作時(shí)間：9：00-18：00
工作地址：廣州市花都區(qū)鏡湖大道10號(hào)