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一、崗位使命與價值

總經理是乙公司全面經營管理的第一責任人，是集團戰(zhàn)略在區(qū)域市場落地的“核心指揮官”和“經營利潤中心負責人”。其核心使命是在集團整體戰(zhàn)略框架下，從0到1 快速搭建起乙公司高效的組織與運營體系，深度融合區(qū)域（以鄭州為核心）市場特性，通過精益化的門店運營管理和高效的聯(lián)營合作生態(tài)構建，打造“直營精細化管控+聯(lián)營標準化賦能”雙軌運營模式，最終對乙公司的經營利潤、運營質量、團隊文化與可持續(xù)發(fā)展負全部責任。

二、崗位職責

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理

制定并實施公司年度、季度、月度經營目標、預算與利潤計劃。

將集團目標分解到部門、門店，形成可執(zhí)行的責任體系。

定期向集團匯報經營成果、關鍵問題及改進舉措。

2. 運營體系搭建與精益管理

構建以客戶體驗、效率為核心的標準化運營管理體系（SOP）。

建立數(shù)據驅動的運營監(jiān)控體系，重點跟蹤坪效、人效、毛利率、復購率、費用率等指標。

推動運營精益化改進，提升單店與整體盈利水平。

3. 門店開發(fā)、資產管理與聯(lián)營合作

主導新店開發(fā)，審定選址與ROI測算，確?？茖W拓展。

負責聯(lián)營合作伙伴的引入、談判與管理，維護雙贏關系。

管理公司門店資產，保障安全與高效利用。

4. 團隊建設與人才發(fā)展

優(yōu)化組織架構，塑造高績效文化。

負責核心團隊（總監(jiān)/經理層）的人才選拔、培養(yǎng)、激勵與保留。

建立人才梯隊與接班人計劃，保障業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

5. 財務管理與風險控制

對公司整體財務結果負責。

審批重大費用、資金使用與采購計劃，確保合規(guī)與效益。

建立風控與內控機制，避免重大法律、稅務、運營風險。

6. 品牌營銷與客戶關系

制定區(qū)域化營銷策略，提升市場份額與品牌美譽度。

維護核心客戶關系，妥善處理重大投訴與危機事件。

建立客戶反饋機制，驅動服務與產品優(yōu)化。

7. 跨部門與跨公司協(xié)同

與集團中臺保持高效協(xié)作，推動標準與資源落地。

與其他合資公司共享經驗、資源，實現(xiàn)集團整體價值最大化。

三、任職資格要求

1. 基本資質

學歷：統(tǒng)招本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、經濟學、連鎖經營相關專業(yè)優(yōu)先。MBA、EMBA優(yōu)先。

經驗：10年以上連鎖行業(yè)經驗，至少5年以上擔任區(qū)域總經理或公司總經理職位，全面管理過不少于30家門店的運營體系，且有成功的從0到1搭建區(qū)域公司或成功扭虧為盈的實戰(zhàn)案例。 有團隊從0到1搭建、或扭虧為盈的成功案例。

行業(yè)：具備零售、餐飲、快消、生活服務等高頻消費連鎖行業(yè)背景者優(yōu)先。

地域：深度了解河南省及華中區(qū)域市場，擁有豐富的本地商業(yè)資源者優(yōu)先。

2. 核心能力

戰(zhàn)略洞察力：敏銳把握市場趨勢，能將集團戰(zhàn)略轉化為區(qū)域落地方案。

卓越運營力：精通連鎖運營全流程，擅長流程優(yōu)化與數(shù)據化管理。

組織領導力：能帶領團隊形成高效協(xié)同，具備人才培養(yǎng)能力。

財務與商業(yè)分析力：具備預算管控、財務分析與投資決策能力。

溝通與影響力：能跨層級、跨部門、跨公司推動目標。

談判與關系管理：擅長處理合作伙伴、政府、客戶關系。