崗位職責:
1.根據(jù)客戶需求和合同核心條款要求,協(xié)助經(jīng)理做好項目投標意向?qū)优c合同草擬、合同洽談、合同履約跟進工作,對客戶重大問題進行及時解決,對項目服務質(zhì)量和效率進行監(jiān)督指導,提升客戶滿意度,實現(xiàn)業(yè)務目標。
2.協(xié)助經(jīng)理參與招投標工作,適時查看當?shù)赜嘘P標訊,協(xié)同經(jīng)營管理部執(zhí)行投標流程操作與標書制作,確保按期完成投標工作。
3.根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要和經(jīng)營目標,開展新/老客戶開發(fā)/維護工作,包括但不限于線索挖掘、日常溝通、業(yè)務溝通,上門拜訪,需求挖掘與問題解決等,提升客戶粘性。
4.根據(jù)合同相關條款和公司相關管理規(guī)范要求,協(xié)助經(jīng)理做好分公司整體售后服務與應收賬款的跟進工作,協(xié)調(diào)資源解決問題,保障分公司利潤目標,做好成本控制以及應收賬款及時回收。
5.根據(jù)公司相關管理規(guī)范要求和客戶需求,對分公司項目外派員工的工資、社保公積金管理、商業(yè)險等服務工作進行督導,不斷提升團隊工作效率和效果。
6.根據(jù)公司相關管理規(guī)范和客戶需求,主持項目管理和風險管控工作,包括但不限于任務執(zhí)行、難題解決方案、風險預警與反饋等,降低經(jīng)營和管理風險。
7.根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要,主持內(nèi)部統(tǒng)計與分析工作,包括但不限于社保公積金、外派項目人員異動等數(shù)據(jù),做好及時上報與數(shù)據(jù)真實完整,保障總部公司及時了解項目動態(tài)。
8.根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要和客戶需求,主持需求的挖掘與分析工作,對業(yè)務和服務流程進行優(yōu)化與迭代,經(jīng)驗萃取與推廣。
9.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要,組織安排市場信息的收集、整理和分析,完成營銷政策/策略的制定與落實工作,包括業(yè)績目標、推廣策略、客戶開發(fā)策略、關鍵執(zhí)行舉措等,為季度/年度目標的完成提供政策和機制保障。
10.主持分公司檔案管理工作,包括但不限于項目、客戶、外派員工檔案的收集、整理和歸檔等,保障檔案資料的完整性、真實性,為業(yè)務開展提供相關資料支持。
11.根據(jù)公司相關管理規(guī)定和部門工作環(huán)境要求,負責安全管理工作,包括但不限于人員安全、場所安全、設施安全、資金安全、信息安全等,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,確保安全管理的有效性,保障各部門業(yè)務活動的順利開展。
12.完成總部公司或上級領導交辦的其他重要或臨時性任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、年齡30-45周歲;
3、具有三年以上的相關工作經(jīng)驗;
4、擁有人力資源管理師、勞動關系協(xié)調(diào)師等職業(yè)資格證書者優(yōu)先錄用;
5、熟悉《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等相關法律法規(guī);
6、具有良好的溝通能力和商務談判技巧;
7、具有良好的決策判斷能力和計劃組織能力;
職位福利:定期團建、節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、餐補、定期體檢、帶薪年假、通訊補助