【工作內(nèi)容】:
一、核心客戶服務與溝通
1. 咨詢接待與解答:
· 線上渠道:接聽客戶來電、回復在線聊天(官網(wǎng)、APP、微信等)。
· 線下渠道:接待上門來訪客戶。
· 解答內(nèi)容:詳細解答關于樓盤信息、房價、戶型、交付標準、周邊配套、貸款政策、交易流程、合同條款等各類問題。
2. 潛在客戶跟進:
· 對來電、來訪的潛在客戶信息進行登記。
· 對暫時未成交的客戶進行定期跟進,保持聯(lián)系,挖掘其潛在購房意向。
3. 交易流程協(xié)助:
· 協(xié)助客戶理解購房流程,提醒客戶下一步需要準備的材料和辦理的手續(xù)(如簽約、貸款、繳稅、過戶等)。
· 與銷售團隊緊密配合,確??蛻魪恼J購到交房的全流程體驗順暢。
4. 價值傳遞:通過專業(yè)的服務和良好的溝通,增強客戶對品牌的信任度,促進老客戶推薦新客戶(口碑轉(zhuǎn)化)。
【任職要求】:
· 年齡:23—40歲,有行業(yè)經(jīng)驗和寶媽寶爸可放寬年齡!不要應屆生及備考生。
· 經(jīng)驗:有客戶服務、房地產(chǎn)或銷售相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 溝通能力:出色的口頭和書面表達能力,善于傾聽,有耐心和同理心。
【福利待遇】:
1、綜合到手7000+提成獎金無上限,師傅一對一培教,;(公司人均薪資約10000-15000元);
2、3000無責+1000房補 / 住宿+500學歷補貼(統(tǒng)招大專及以上學)+1000業(yè)績績效+提成(20%-70% )
補充:底薪發(fā)放半年,房補發(fā)放1年,學歷補貼發(fā)放3個月
3、轉(zhuǎn)正交社保,公積金可代繳(基數(shù)任選);
4、不定期團建聚餐及下午茶,零食、水果、飲料吃喝不停!
5、公司有5個00后小哥哥小姐姐!
6、上班沒人管,摸魚方便;
7、主打一個邊玩邊掙錢!
【上班時間】:8:55-12:00 14:00-18:30,午休2小時! 周一固定休,周二至周四任選半天休息,每年8月份享帶薪年假5天,新老員工同享!