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崗位職責：
1. 全面負責民宿前臺、客房日常管理工作，確保民宿服務質量和衛(wèi)生標準符合公司要求；
2. 制定并執(zhí)行房務部的工作計劃，服務流程及管理制度，優(yōu)化部門運作效率；
3. 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的線下和線上工作策略，最大化提升房間收益；
4. 有效處理賓客關系，提升客戶入住體驗，擅長各OTA網評管理；
5. 對于所管轄區(qū)域資產進行管理，定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復盤管理。
任職要求：
1.本科及以上學歷，酒店管理專業(yè)（旅游管理類），具備酒店專業(yè)英語聽說能力。
2.3年以上奢華酒店房務部工作經驗，有2年以上同崗位工作經驗，具備奢華酒店、精品民宿，民宿籌備、OTA管理運營經驗優(yōu)先。
3. 熟悉酒店或民宿各項業(yè)務流程及管理規(guī)范，對于細節(jié)的關注和對卓越的服務熱情。
4.具有較強的團隊管理能力、統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、問題解決能力及抗壓能力。