職位描述
咨詢服務(wù)新能源
崗位職責(zé):
1.接聽和處理電話咨詢，為客戶提供專業(yè)咨詢;
2.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，確保信息準(zhǔn)確無誤;
3.及時解決客戶在電話中提出的問題和疑慮;
4.記錄和跟進(jìn)電話通話內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量;
5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成電話邀約相關(guān)工作。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識;
2.能夠熟練使用辦公軟件和客戶管理系統(tǒng);
3.具有較強(qiáng)的耐心和抗壓能力;
4.能夠處理客戶投訴和解決客戶問題:
5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
1.接聽和處理電話咨詢，為客戶提供專業(yè)咨詢;
2.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，確保信息準(zhǔn)確無誤;
3.及時解決客戶在電話中提出的問題和疑慮;
4.記錄和跟進(jìn)電話通話內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量;
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1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識;
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3.具有較強(qiáng)的耐心和抗壓能力;
4.能夠處理客戶投訴和解決客戶問題:
5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
工作地點(diǎn)
邢臺市-襄都區(qū)-龍崗東大街與邢煤專線交叉口路南側(cè)汽車城內(nèi)
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